Cloudli incident
Cloudli Connect Service | Service Cloudli Connect
Cloudli experienced a major incident on July 29, 2026 affecting Inbound Calling and Outbound Calling and 1 more component, lasting 5h 5m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 29, 2026, 01:21 PM UTC
Dear clients, We are currently investigating an issue with the Cloudli Connect service. This may impact some clients ability make and receive calls. We will update you upon further discovery. *** Chers clients, Nous enquêtons actuellement sur un problème affectant le service Cloudli Connect. Cela pourrait affecter la capacité de certains clients à passer et recevoir des appels. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations.
- identified Jul 29, 2026, 01:23 PM UTC
The issue has been identified and fix is being implemented. *** Le problème a été identifié et le correctif est en cours de mise en œuvre.
- monitoring Jul 29, 2026, 01:33 PM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results. *** Un correctif a été mis en œuvre et nous surveillons les résultats.
- monitoring Jul 29, 2026, 04:47 PM UTC
Additional improvements have been implemented, and we are continuing to monitor the results. *** D'autres améliorations ont été apportées et nous continuons de surveiller les résultats.
- resolved Jul 29, 2026, 06:26 PM UTC
This incident has been resolved. We will provide an RFO no later than three (3) business days from today. *** Cet incident a été résolu. Nous fournirons un RFO au plus tard dans trois (3) jours ouvrables à partir d'aujourd'hui.