Scheduled Security Updates: Possible Brief Performance Slowdowns

Update timeline

1. identified Oct 21, 2026, 02:27 PM UTC

   -------English to Follow--------- Nous appliquons actuellement des mises à jour de sécurité à certains des logiciels sous-jacents qui alimentent la plateforme Connect. Il s'agit d'une précaution de routine pour assurer la sécurité de votre environnement. Pendant le déploiement de ces mises à jour, certains clients pourraient remarquer des temps de réponse légèrement plus lents ou de brefs ralentissement de service. Nous ne prévoyons aucune interruption de service, et notre équipe surveille de près la performance tout au long de l'opération. Vous n'avez aucune action à prendre. Nous publierons une mise à jour ici d'ici 11 h 30 HAE, ou plus tôt si la situation évolue. ----------------------------------- We are applying security updates to some of the underlying software that powers the Connect platform. This is a routine precaution to keep your environment secure. While we roll out these updates, some customers may notice slightly slower response times or brief, intermittent delays. We don’t expect any loss of availability, and our team is monitoring performance closely throughout. You don’t need to take any action. We’ll post an update here by 11:30 AM EDT, or sooner if anything changes.

2. monitoring Oct 21, 2026, 03:26 PM UTC

   -------English to Follow--------- Notre équipe travaille toujours à terminer les mises à jour de sécurité de la plateforme Connect. Les travaux avancent à bon rythme et se déroulent exactement comme prévu. Certains clients pourraient continuer de remarquer des temps de réponse légèrement plus lents ou de brefs délais pendant cette période. Nous n'avons observé aucune interruption de service et nous continuons de surveiller de près les performance de notre système. Aucune action n'est requise de votre part. Nous publierons notre prochaine mise à jour d'ici [heure] HAE, ou plus tôt si la situation change. ----------------------------------- Our team is still working to complete the security updates to the Connect platform. Progress is steady, and the work is going as planned. Some customers may continue to notice slightly slower response times or brief, intermittent delays while this is underway. We have not seen any loss of availability, and we are continuing to monitor performance closely. No action is needed on your part. We'll post our next update by 12:30 EDT, or sooner if anything changes.

3. monitoring Oct 21, 2026, 05:45 PM UTC

   -------English to Follow--------- Notre équipe travaille toujours à terminer les mises à jour de sécurité de la plateforme Connect. Les travaux avancent à bon rythme et se déroulent exactement comme prévu. Certains clients pourraient continuer de remarquer des temps de réponse légèrement plus lents ou de brefs délais pendant cette période. Nous n'avons observé aucune interruption de service et nous continuons de surveiller de près les performance de notre système. Aucune action n'est requise de votre part. Nous publierons notre prochaine mise à jour d'ici 2 h 30 HAE, ou plus tôt si la situation change. ----------------------------------- Our team is still working to complete the security updates to the Connect platform. Progress is steady, and the work is going as planned. Some customers may continue to notice slightly slower response times or brief, intermittent delays while this is underway. We have not seen any loss of availability, and we are continuing to monitor performance closely. No action is needed on your part. We'll post our next update by 2:30 EDT, or sooner if anything changes.

4. resolved Oct 21, 2026, 06:20 PM UTC

   -------English to Follow--------- Les mises à jour de sécurité de la plateforme Connect sont terminées et tous les systèmes fonctionnent normalement. La performance est revenue à ses niveaux habituels, et nous n'avons observé aucune perte de disponibilité pendant ces travaux. Merci de votre patience pendant que nous complétions cette précaution de routine. Si vous remarquez quoi que ce soit d'inhabituel, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien à [email protected]; nous serons heureux de vous aider. ----------------------------------- The security updates to the Connect platform have been completed, and all systems are operating normally. Performance has returned to its usual levels, and we saw no loss of availability during this work. Thank you for your patience while we completed this routine precaution. If you notice anything unusual, please contact our support team at [email protected] and we’ll be glad to help.