Clicksign incident

Lentidão para envios de documentos via e-mail

Major Resolved View vendor source →

Clicksign experienced a major incident on July 23, 2025 affecting Envio de e-mails, lasting 52m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 23, 2025, 07:05 PM UTC
Resolved
Jul 23, 2025, 07:57 PM UTC
Duration
52m
Detected by Pingoru
Jul 23, 2025, 07:05 PM UTC

Affected components

Envio de e-mails

Update timeline

  1. investigating Jul 23, 2025, 07:05 PM UTC

    Estamos investigando uma lentidão no disparo de mensagens, com documentos e tokens, via e-mail. Nossa equipe técnica está trabalhando para a normalização. Manteremos esse canal atualizado.

  2. monitoring Jul 23, 2025, 07:34 PM UTC

    A lentidão esta se normalizando, realizando assim os disparos de e-mail. Nossa equipe técnica segue monitorando até a completa normalização.

  3. resolved Jul 23, 2025, 07:57 PM UTC

    A lentidão foi normalizada, os disparos de documento e token via e-mail estão operando normalmente. Agradecemos a paciência.