Clicksign experienced a major incident on August 15, 2025 affecting Envio de WhatsApp, lasting 1h 33m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Envio de WhatsApp
Update timeline
- identified Aug 15, 2025, 01:50 PM UTC
Identificamos uma instabilidade no disparo de token por whatsapp. Nosso time técnico está trabalhando na resolução do caso. Manteremos esse canal atualizado.
- monitoring Aug 15, 2025, 03:04 PM UTC
Disparo de token por whatsapp está estabilizado. Caso você tenha sido afetado, pode solicitar o reenvio de token para efetuar sua assinatura. Manteremos esse canal atualizado.
- resolved Aug 15, 2025, 03:24 PM UTC
A instabilidade foi corrigida e os disparos de token via whatsapp foram reestabelecidos. Agradecemos a paciência e compreensão.