ClickMeeting Outage History

[EN] Currently we are investigating issues with functionalities in event rooms, such as using camera and microphone, chat, whiteboard, CTA buttons, surveys. We are sorry for any inconvenience caused by the issue. In case of any additional questions, please reach out to our support team at [email protected] or via our live chat. [PL] Obecnie badamy trudności z działaniem funkcji w pokojach wydarzeń, takich jak korzystanie z kamery oraz mikrofonu, czat, tablica, przyciski CTA, ankiety. Najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem [email protected] lub poprzez czat na żywo.

[EN] We are currently monitoring the situation. The system is fully operational. We are very sorry for any inconvenience caused by the issue. [PL] W chwili obecnej monitorujemy sytuację, problemy przestały występować. Bardzo nam przykro z powodu wszelkich niedogodności związanych z tą sytuacją.

[EN] Currently we are investigating issues with with logging in to event rooms and functionalities in event rooms for some customers, such as using camera and microphone, chat, whiteboard, CTA buttons, surveys. We are sorry for any inconvenience caused by the issue. In case of any additional questions, please reach out to our support team at [email protected] or via our live chat. [PL] Obecnie badamy trudności z uruchamianiem pokoju wydarzenia oraz z działaniem funkcji w pokojach wydarzeń niektórych klientów, takich jak korzystanie z kamery oraz mikrofonu, czat, tablica, przyciski CTA, ankiety. Najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem [email protected] lub poprzez czat na żywo.

[EN] Currently we are investigating issues with logging in to the account panel. We are sorry for any inconvenience caused by the issue. In case of any additional questions, please reach out to our support team at [email protected] or via our live chat. [PL] Obecnie badamy trudności dotyczące logowania do panelu konta. Najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem [email protected] lub poprzez czat na żywo.

[EN] We are currently monitoring the situation. The system is fully operational. We are very sorry for any inconvenience caused by the issue. [PL] W chwili obecnej monitorujemy sytuację, problemy przestały występować. Bardzo nam przykro z powodu wszelkich niedogodności związanych z tą sytuacją.

[EN] We are actively investigating today's reports from some customers experiencing issues with their event rooms (logging in, starting events, enabling audio & video). This does not seem to affect all users, we are sorry for any inconvenience caused by that situation. In case of any issues, please reach out to our Support Team at **[email protected]** or via live chat. [PL] Aktywnie badamy dzisiejsze zgłoszenia od części naszych klientów, doświadczających problemów z pokojami wydarzeń (dołączanie, rozpoczynanie wydarzeń i włączanie audio/wideo). Najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. W razie jakichkolwiek problemów, prosimy o kontakt z naszym Działem Wsparcia pod adresem **[email protected]** lub poprzez czat na żywo.

[EN] We are currently monitoring the situation. The system is operational. We are very sorry for any inconvenience caused by the issue. In case of any questions please contact us on [email protected] or via LiveChat. [PL] W chwili obecnej monitorujemy sytuację. Problemy przestały występować. Bardzo nam przykro z powodu wszelkich niedogodności związanych z tą sytuacją. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt na [email protected] lub na czacie na żywo.

[EN] Currently we are investigating issues with HubSpot integration functionality. We are sorry for any inconvenience caused by the issue. In case of any additional questions, please reach out to our support team at **[email protected]** or via our live chat. [PL] Obecnie badamy trudności z działaniem integracji z HubSpot. Najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem **[email protected]** lub poprzez czat na żywo.

[EN] We have identified the issue with payments processing for some users. Purchased add-ons for your account may not work properly. We are sorry for any inconvenience caused by the issue. If this situation arises, please reach out to our support team at **[email protected]** or via our live chat. [PL] Zidentyfikowaliśmy problem z procesowaniem płatności za konta u niektórych użytkowników. Zakupione do konta dodatki mogą nie działać prawidłowo. Najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. W przypadku wystąpienia tej sytuacji prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem **[email protected]** lub poprzez czat na żywo.

[EN] We are currently monitoring the situation. The system is fully operational. We are very sorry for any inconvenience caused by the issue. [PL] W chwili obecnej monitorujemy sytuację, problemy przestały występować. Bardzo nam przykro z powodu wszelkich niedogodności związanych z tą sytuacją.

[EN] We continue investigating the issue with payments processing for some users. Purchased add-ons for your account may not work properly. We are sorry for any inconvenience caused by the issue. If this situation arises, please reach out to our support team at [email protected] or via our live chat. [PL] Kontynuujemy badanie problemu z procesowaniem płatności za konta u niektórych użytkowników. Zakupione do konta dodatki mogą nie działać prawidłowo. Najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. W przypadku wystąpienia tej sytuacji prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem [email protected] lub poprzez czat na żywo.

[EN] We are currently monitoring the situation. The system is fully operational. We are very sorry for any inconvenience caused by the issue. [PL] W chwili obecnej monitorujemy sytuację, problemy przestały występować. Bardzo nam przykro z powodu wszelkich niedogodności związanych z tą sytuacją.

EN] Due to an unexpected error, event statistics are currentlynot generated and thank-you emails are not sent. We are currently investigating the situation. We sorry for any inconvenience caused by the issue. In case of any additional questions, please reach out to our support team at **[email protected]** or via our live chat. [PL] Ze względu na nieoczekiwany błąd, w chwili obecnej występują problemy z generowaniem statystyk wydarzeń oraz wysyłką wiadomości email z podziękowaniem. Obecnie badamy sytuację, najmocniej przepraszamy za wszelkie trudności nią spowodowane. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem **[email protected]** lub poprzez czat na żywo.

[EN] We are currently monitoring the situation. The system is fully operational. We are very sorry for any inconvenience caused by the issue. [PL] W chwili obecnej monitorujemy sytuację, problemy przestały występować. Bardzo nam przykro z powodu wszelkich niedogodności związanych z tą sytuacją.

[EN] Due to an unexpected error, some users in the EU may experience issues accessing conferences. We are currently investigating the cause; an estimated resolution time has not yet been determined. We will keep you updated. Thank you for your understanding, and we sincerely apologize for any inconvenience this may cause. If you have any additional questions, please reach out to our support team at **[email protected]** or via live chat. [PL] Ze względu na nieoczekiwany błąd, u części klientów z UE mogą występować problemy z dołączaniem do wydarzeń. Badamy przyczynę problemu. Poinformujemy Państwa jak tylko ustalimy więcej szczegółów i czas potrzebny na rozwiązanie problemu. Dziękujemy za wyrozumiałość i najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem **[email protected]** lub poprzez czat na żywo.

[EN] We are currently monitoring the situation. The system is fully operational. We are very sorry for any inconvenience caused by the issue. [PL] W chwili obecnej monitorujemy sytuację, problemy przestały występować. Bardzo nam przykro z powodu wszelkich niedogodności związanych z tą sytuacją.

[EN] We are actively investigating reports regarding the inability to disable certain event room features via the left-side menu. In the meantime, you can still switch between functions without any issues. We apologize for any inconvenience this may cause. If you have any additional questions, please reach out to our support team at **[email protected]** or via our live chat. [PL] Badamy zgłoszenia o występujących problemach dotyczących braku możliwości zamknięcia poszczególnych funkcji w menu po lewej stronie w pokoju wydarzenia. Można jednak bez przeszkód przełączać się między nimi. Najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem **[email protected]** lub poprzez czat na żywo.

[EN] We are currently monitoring the situation. The system is fully operational. We are very sorry for any inconvenience caused by the issue. [PL] W chwili obecnej monitorujemy sytuację, problemy przestały występować. Bardzo nam przykro z powodu wszelkich niedogodności związanych z tą sytuacją.

[EN] We have identified issues with processing invoices for account subscriptions. We are working on fixing the issue, the estimated time has not been specified yet. We will keep you posted. We apologize for any inconvenience caused by that situation. If you have any additional questions, please reach out to our Customer Success Team at **[email protected]** or via our live chat. [PL] Zidentyfikowaliśmy problemy z generowaniem faktur za subskrypcje kont. Obecnie pracujemy nad usunięciem problemu, czas jego rozwiązania nie jest jeszcze znany, będziemy informować o postępach. Przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt mailowy pod adresem **[email protected]** lub poprzez czat na żywo.

[PL] Informujemy, że ze względu na złożoność integracji technicznej, wdrożenie KSeF wymaga więcej czasu, niż pierwotnie zakładaliśmy. Do momentu jego zakończenia faktury będą wystawiane w dotychczasowej formie (poza KSeF). Jednocześnie zaznaczamy, że wystawiona i dostępna w Państwa koncie faktura pozostaje w pełni ważnym dokumentem księgowym. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym Zespołem Wsparcia Klienta mailowo pod adresem **[email protected]** lub poprzez czat na żywo.