Billpocket incident

Intermitencia Card Processor Billpocket (MX) - BANCOPPEL

Notice Resolved View vendor source →

Billpocket experienced a notice incident on April 25, 2026, lasting 1h 38m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 25, 2026, 12:04 AM UTC
Resolved
Apr 25, 2026, 01:42 AM UTC
Duration
1h 38m
Detected by Pingoru
Apr 25, 2026, 12:04 AM UTC

Update timeline

  1. monitoring Apr 25, 2026, 12:04 AM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. El procesador ha comentado que se tienen rechazos con cámara EGLOBAL. Ya se escaló con ellos para su validación. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  2. resolved Apr 25, 2026, 01:42 AM UTC

    Se evidencia estabilidad con el emisor BANCOPPEL acorde al histórico. El procesador ha comentado que se observa recuperación en el servicio, por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.