Billpocket incident

Intermitencia Card Processor Billpocket (MX) - BANCOPPEL

Notice Resolved View vendor source →

Billpocket experienced a notice incident on December 30, 2025, lasting 1h 14m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Dec 30, 2025, 11:40 PM UTC
Resolved
Dec 31, 2025, 12:54 AM UTC
Duration
1h 14m
Detected by Pingoru
Dec 30, 2025, 11:40 PM UTC

Update timeline

  1. monitoring Dec 30, 2025, 11:40 PM UTC

    Se valida incremento de rechazos por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize” para BANCOPPEL. El procesador comentó que están observando rechazos con EGLOBAL emisor BANCOPPEL. Ya se escaló con la cámara para su revisión. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  2. resolved Dec 31, 2025, 12:54 AM UTC

    Se observa estabilidad para BANCOPPEL acorde al histórico. El procesador ha confirmado que el evento finalizó a las 18:02 en atención por parte del emisor. Se da por finalizado el incidente Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.