Asaas incident

Instabilidades em serviços Pix

Resolved after 53 minutes, affecting Transacional and Chaves, on November 4, 2026.

monitoring Nov 04, 2026, 10:44 PM UTC

A situação está normalizada. Estamos monitorando para garantir que não há efeitos secundários.

Started
Nov 04, 2026, 10:12 PM UTC
Resolved
Nov 04, 2026, 11:06 PM UTC
Duration
53m
Detected by Pingoru
Nov 04, 2026, 10:12 PM UTC

Affected components

TransacionalChaves

Update timeline

  1. investigating Nov 04, 2026, 10:12 PM UTC

    Estamos com uma instabilidade em serviços relacionados ao Pix, afetando os seguintes componentes: - Erro ao abrir fatura - Pix débito solicitado sem efetivação - Estorno de cobrança solicitado sem efetivação - Cobrança foi paga em banco externo sem efetivação - Lentidão para abrir a tela de detalhes da cobrança - Lentidão na API de transferências - Lentidão para ler chaves Pix para transferência - Lentidão para gerar QR Codes via API e via site - Lentidão para gestão de "Minhas chaves" O time responsável está atuando para normalizar o serviço o mais breve possível.

  2. monitoring Nov 04, 2026, 10:44 PM UTC

    A situação está normalizada. Estamos monitorando para garantir que não há efeitos secundários.

  3. resolved Nov 04, 2026, 11:06 PM UTC

    Situação normalizada.

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