Zenvoices Outage History
Zenvoices is up right nowPingoru has recorded 32 incidents for Zenvoices: 30 in the last 12 months and 8 in the last 90 days.
Show as a table
| Month | Incidents | Hours with an open incident |
|---|---|---|
| April 2026 | 3 | 307 of 720 (43%) |
| May 2026 | 1 | 90 of 744 (12%) |
| June 2026 | 3 | 115 of 720 (16%) |
| July 2026 | 3 | 8 of 744 (1%) |
| August 2026 | 1 | 1 of 744 (0%) |
| September 2026 | 3 | 7 of 720 (1%) |
| October 2026 | 2 | 51 of 519 (10%) |
Incidents, newest first
Major October 20, 2026 Problemen met de functie 'Tekst selecteren' in de documentviewer 23h 48m
Started Oct 20, 2026, 07:46 AM UTC· resolved Oct 21, 2026, 07:35 AM UTC
- investigating Oct 20, 2026, 07:46 AM UTC
We ontvangen meldingen van gebruikers die foutmeldingen ervaren binnen de applicatie. Daarnaast zijn bij sommige gebruikers niet alle pagina's zichtbaar zoals verwacht. Voor een deel van de gebruikers lijkt het probleem met de ontbrekende pagina's tijdelijk verholpen te kunnen worden door de pagina enkele keren te verversen. We onderzoeken momenteel de onderliggende oorzaak van beide problemen. Zodra we meer informatie hebben, plaatsen we een nieuwe update.
- investigating Oct 20, 2026, 09:14 AM UTC
De gemelde problemen waarbij gebruikers foutmeldingen konden ontvangen en niet alle pagina's zichtbaar waren, lijken inmiddels te zijn opgelost. We blijven de situatie actief monitoren om te bevestigen dat alles stabiel blijft functioneren. Mocht je toch nog problemen ervaren, neem dan contact op met onze Support-afdeling zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
- resolved Oct 20, 2026, 02:31 PM UTC
Alle eerder gemelde problemen met foutmeldingen en ontbrekende pagina's zouden inmiddels opgelost moeten zijn. We blijven de situatie monitoren om te bevestigen dat alles stabiel blijft functioneren. Mocht je toch nog problemen ervaren, neem dan contact op met onze Support-afdeling zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
- identified Oct 20, 2026, 02:50 PM UTC
We zien dat de functie 'Tekst selecteren' in de documentviewer nog niet volledig werkt zoals verwacht. We onderzoeken momenteel de oorzaak hiervan. De overige eerder gemelde problemen lijken te zijn opgelost. We blijven de situatie monitoren en werken aan een oplossing voor het resterende probleem. Zodra we meer informatie hebben, plaatsen we een nieuwe update. Ervaar je andere problemen? Neem dan contact op met ons supportteam via [email protected], zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
- resolved Oct 21, 2026, 07:35 AM UTC
Alle eerder gemelde problemen zijn inmiddels opgelost. Ook de functie ‘Tekst selecteren’ in de documentviewer werkt weer naar behoren. Ervaar je toch nog problemen? Neem dan contact op met ons supportteam via [email protected].
Major September 16, 2026 Problemen met verwijderen van boekingen en documentbewerkingen 4h 22m
Started Sep 16, 2026, 09:07 AM UTC· resolved Sep 16, 2026, 01:29 PM UTC
- investigating Sep 16, 2026, 09:07 AM UTC
We zien op dit moment problemen bij verschillende functionaliteiten binnen Zenvoices. Hierdoor kunnen gebruikers onder andere tegen de volgende situaties aanlopen: - Het verwijderen van een boeking vanuit de boeking zelf werkt niet. Workaround: verwijder de boeking via Bulkacties. - Sommige documenten kunnen vanuit Uploaden en Inlezen niet worden samengevoegd, gesplitst of verwijderd. - Het verwijderen van een boeking vanuit het Archief lukt momenteel ook niet. Onze ontwikkelaars zijn bezig met onderzoek en werken aan een oplossing. We houden jullie via deze statuspagina op de hoogte van verdere ontwikkelingen.
- resolved Sep 16, 2026, 01:29 PM UTC
We hebben een oplossing uitgerold voor de resterende problemen. Het verwijderen van boekingen werkt weer zoals verwacht, zowel vanuit de boeking zelf als vanuit het archief. We blijven de situatie monitoren. Bij vragen kun je bij ons terecht via [email protected]
Major September 14, 2026 Vertraging bij e-mailaanleveringen 55m
Started Sep 14, 2026, 09:20 AM UTC· resolved Sep 14, 2026, 10:16 AM UTC
- investigating Sep 14, 2026, 09:20 AM UTC
Momenteel is er een vertraging bij het verwerken van documenten die via e-mail naar Zenvoices worden gestuurd. De oorzaak ligt bij een storing bij onze e-mailprovider. Hierdoor kunnen ingestuurde facturen en documenten later dan gebruikelijk worden verwerkt. Wij volgen de situatie nauwlettend en zullen deze melding bijwerken zodra er meer informatie beschikbaar is. Onze excuses voor het ongemak.
- resolved Sep 14, 2026, 10:16 AM UTC
De eerder gemelde vertraging bij het ontvangen van e-mails op onze aanleveradressen is opgelost. E-mails worden weer binnen de normale verwerkingstijden ontvangen. Onze e-mailprovider heeft een oplossing uitgerold voor het probleem. Wij blijven de situatie nog kort monitoren, maar verwachten geen verdere impact.
Major September 2, 2026 Storing Exact Online 1h 36m
Started Sep 02, 2026, 07:57 AM UTC· resolved Sep 02, 2026, 09:34 AM UTC
- resolved Sep 02, 2026, 09:34 AM UTC
Exact heeft aangegeven dat de eerder gemelde storing is opgelost. Wij zien momenteel geen signalen meer dat de problemen met de koppeling naar Exact Online zich nog voordoen. Wij blijven de situatie monitoren. Mocht je toch nog problemen ervaren, neem dan contact op met Support.
Major August 25, 2026 Problemen bij toevoegen relaties en raadplegen tags 1h 9m
Started Aug 25, 2026, 06:24 AM UTC· resolved Aug 25, 2026, 07:33 AM UTC
- investigating Aug 25, 2026, 06:24 AM UTC
We ontvangen momenteel meldingen dat het niet mogelijk is om relaties toe te voegen en dat tags niet geraadpleegd kunnen worden. Ons team onderzoekt dit probleem momenteel. Onze excuses voor het ongemak. Zodra er meer informatie beschikbaar is, plaatsen we een update op deze statuspagina.
- resolved Aug 25, 2026, 07:33 AM UTC
Het probleem waarbij relaties niet konden worden toegevoegd en tags niet geraadpleegd konden worden, is inmiddels opgelost. We hebben van meerdere klanten bevestiging ontvangen dat de functionaliteit weer naar behoren werkt. Bedankt voor uw geduld en onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Major July 30, 2026 Exact Online België: code 500 error bij exporteren 2h 10m
Started Jul 30, 2026, 12:16 PM UTC· resolved Jul 30, 2026, 02:27 PM UTC
- investigating Jul 30, 2026, 12:16 PM UTC
Momenteel ervaren gebruikers problemen bij het exporteren van boekingen naar Exact Online België. Het opnieuw exporteren van een boeking kan in sommige gevallen alsnog succesvol zijn. Exact is op de hoogte van het probleem en voert momenteel onderzoek uit. De meest actuele informatie is beschikbaar op de statuspagina van Exact: https://status.exact.com/incidents/sccb4qc1pndm
- resolved Jul 30, 2026, 02:27 PM UTC
Exact heeft aangegeven dat het probleem is opgelost. Boekingen die tijdens de storing niet succesvol zijn geëxporteerd, kunnen alsnog worden verzonden door deze in Zenvoices opnieuw te exporteren. We blijven de situatie monitoren.
Major July 27, 2026 Rode tekst bovenaan sommige documenten 2h 10m
Started Jul 27, 2026, 10:30 AM UTC· resolved Jul 27, 2026, 12:40 PM UTC
- resolved Aug 04, 2026, 10:13 AM UTC
Door een fout in een update van onze software staat er bij sommige documenten rode tekst bovenaan die daar niet hoort. **Om welke documenten gaat het?** Alles wat je op maandag 27 juli tussen 12:30 en 14:40 hebt gesplitst of samengevoegd. Daarnaast documenten met een auditrapport. Dat speelt in twee gevallen: bij boekingen die je in die periode hebt geëxporteerd vanuit een administratie waar de instelling voor een automatisch auditrapport aanstaat, en bij documenten die je in die periode handmatig met auditrapport uit het archief hebt gedownload. Voor documenten die na 14:40 gesplitst, gecombineerd of geëxporteerd (of gedownload) zijn met audit rapport speelt het niet meer. **Wat betekent dit voor je administratie?** Het heeft geen invloed gehad op de verwerking van deze documenten. De herkende gegevens, boekingsregels en bedragen kloppen gewoon. Alleen de weergave klopt niet. Het kan dus zijn dat je in je boekhoudpakket documenten terugvindt met rode tekst. Ons team heeft zo veel mogelijk van de getroffen documenten gecorrigeerd.
Major July 24, 2026 Vertraging bij ontvangst van e-mails op de aanlever e-mailadressen 3h 41m
Started Jul 24, 2026, 09:50 AM UTC· resolved Jul 24, 2026, 01:31 PM UTC
- investigating Jul 24, 2026, 09:50 AM UTC
Momenteel kan er vertraging optreden bij het ontvangen van e-mails op de aanlever e-mailadressen. Er gaan geen e-mails verloren. Onze excuses voor het ongemak.
- resolved Jul 24, 2026, 01:31 PM UTC
De vertraging lijkt te zijn verholpen, maar we blijven de situatie actief monitoren. Ervaar je nog steeds vertraging? Neem dan contact op met onze support via de chat, per e-mail ([email protected]) of telefonisch via +31 (0)85 303 8853.
Major June 26, 2026 Voorwaarden ‘Boekingstype’ en ‘Dagboektype’ werken niet correct in autorisatieschema’s 3d 2h
Started Jun 26, 2026, 11:32 AM UTC· resolved Jun 29, 2026, 02:14 PM UTC
- investigating Jun 26, 2026, 11:32 AM UTC
We ontvangen meldingen dat de voorwaarden ‘Boekingstype’ en ‘Dagboektype’ binnen autorisatieschema’s momenteel niet correct functioneren. Hierdoor kan het voorkomen dat bepaalde boekingen onterecht wel of juist niet bij een autorisator terechtkomen. We onderzoeken momenteel de oorzaak van dit probleem en werken aan een oplossing. We houden jullie via deze pagina op de hoogte.
- resolved Jun 29, 2026, 02:14 PM UTC
Het issue is inmiddels opgelost. De autorisatieflow functioneert weer zoals verwacht. Bedankt voor jullie geduld.
Major June 8, 2026 Projecten worden niet opgehaald bij KING ERP in combinatie met P2P 20h 34m
Started Jun 08, 2026, 02:42 PM UTC· resolved Jun 09, 2026, 11:16 AM UTC
- investigating Jun 08, 2026, 02:42 PM UTC
Op dit moment worden projectgegevens niet opgehaald tijdens de synchronisatie met KING ERP. Dit probleem speelt wanneer gebruikers werken met de Purchase to Pay-module. Gebruikers zien hierbij een melding dat de synchronisatie is mislukt. In werkelijkheid worden alleen de projectgegevens niet opgehaald; overige gegevens synchroniseren wel correct. We werken aan een oplossing en houden je via deze pagina op de hoogte.
- resolved Jun 09, 2026, 11:16 AM UTC
Het issue is inmiddels opgelost. In onze monitoring zien we dat alles weer stabiel werkt voor gebruikers. Bedankt voor jullie geduld. Belangrijk: zorg ervoor dat de nieuwste versie van de ZenvoicesKingWebservice, versie 1.22.4, is geïnstalleerd. Deze update is nodig om magazijnontvangsten volledig in Zenvoices te ontvangen. https://help.zenvoices.com/nl/articles/9470847-koppeling-met-king-lokaal#h_147f9ffb4e
Major June 3, 2026 Magazijnontvangsten tonen artikelsoort ‘Tekst’ (King ERP) 20h 6m
Started Jun 03, 2026, 02:13 PM UTC· resolved Jun 04, 2026, 10:20 AM UTC
- investigating Jun 03, 2026, 02:13 PM UTC
We ontvangen meldingen dat bij magazijnontvangsten de artikelsoort soms op ‘Tekst’ staat in plaats van ‘Standaard’. Deze waarde kan ook niet handmatig worden aangepast. We onderzoeken de oorzaak hiervan en werken aan een oplossing. Let op: Dit speelt bij een deel van onze gebruikers en heeft alleen betrekking op administraties die gekoppeld zijn met King ERP met de aanvullende module Purchase to pay magazijnontvangsten.
- investigating Jun 04, 2026, 08:17 AM UTC
Onze ontwikkelaars hebben een fix uitgebracht. Na een volledige synchronisatie lijkt het issue in de meeste gevallen opgelost. Gebruik je King Webservice 1.22.2 of nieuwer, dan kan het zijn dat dit issue bij een klein aantal gebruikers nog voorkomt. Op dit moment doen we hier nog verder onderzoek naar.
- resolved Jun 04, 2026, 10:20 AM UTC
Alle gemelde issues zijn inmiddels opgelost. Mocht je toch nog foutmeldingen ervaren, dan is onze support bereikbaar via de chat, per e-mail op [email protected] of telefonisch via +31 (0)85 303 8853. Bedankt voor je geduld!
Major May 7, 2026 Storing bij het handelsregister 2h 9m
Started May 07, 2026, 10:18 AM UTC· resolved May 07, 2026, 12:28 PM UTC
- investigating May 07, 2026, 10:18 AM UTC
Momenteel heeft KVK te maken met een storing. Hierdoor is het op dit moment in Zenvoices niet mogelijk om organisaties vanuit het handelsregister toe te voegen. Onze excuses voor het ongemak. https://status.kvk.nl/incidents/234540
- resolved May 07, 2026, 12:28 PM UTC
De storing bij het handelsregister is opgelost. Het is weer mogelijk om organisaties vanuit het handelsregister toe te voegen.
Minor April 20, 2026 Degraded Performance detected on status page 135d 11h Overall
Started Apr 20, 2026, 04:13 PM UTC· resolved Sep 03, 2026, 03:36 AM UTC
No vendor updates were posted for this incident.
Major April 14, 2026 Snelstart Storing 1d 4h
Started Apr 14, 2026, 07:46 AM UTC· resolved Apr 15, 2026, 12:09 PM UTC
- resolved Apr 15, 2026, 12:09 PM UTC
We zien op de achtergrond dat de verbinding met Snelstart weer zou moeten werken. We blijven dit monitoren.
Major April 8, 2026 Twinfield storing 1d 7h
Started Apr 08, 2026, 09:18 AM UTC· resolved Apr 09, 2026, 04:22 PM UTC
- resolved Apr 09, 2026, 04:22 PM UTC
Twinfield geeft aan dat de systemen weer beschikbaar zijn. Ook wij zien dat de koppeling met het boekhoudpakket opnieuw lijkt te werken. We blijven de situatie monitoren.
Major March 12, 2026 Telefonische storing: support wel bereikbaar via chat en e‑mail 33m
Started Mar 12, 2026, 09:09 AM UTC· resolved Mar 12, 2026, 09:43 AM UTC
- resolved Mar 12, 2026, 09:43 AM UTC
We zijn weer bereikbaar via het telefoonnummer +31 (0)85 303 8853. Hoewel de storing inmiddels is hersteld, blijven we de situatie nauwlettend monitoren via de onderstaande statuspagina van onze telefoondienst. https://www.voys.nl/status-updates/63598/
Major February 9, 2026 Exact Online België: Inloggen in het boekhoudpakket mislukt 2h 33m
Started Feb 09, 2026, 09:11 AM UTC· resolved Feb 09, 2026, 11:44 AM UTC
- resolved Feb 09, 2026, 11:44 AM UTC
We hebben van Exact Online België de bevestiging ontvangen dat het is opgepakt en opgelost. Door deze oplossing is het niet meer nodig om de boekhoudpakket koppeling opnieuw te leggen. Boekingen die bij de exportfouten staan met de foutmelding "Inloggen in het boekhoudpakket mislukt", kunnen alsnog naar Exact Online België worden doorgestuurd door ze opnieuw te exporteren.
Major February 2, 2026 Storingsmelding: De software reageert op dit moment trager dan normaal 1d 23h
Started Feb 02, 2026, 02:33 PM UTC· resolved Feb 04, 2026, 01:36 PM UTC
- resolved Feb 04, 2026, 01:36 PM UTC
Onze monitoring toont aan dat er geen vertragingen meer zijn. Ervaar je toch nog vertraging? Neem dan gerust contact op met onze support via de chat, per e-mail [email protected], of telefonisch via +31 (0)85 303 8853. Bedankt voor je geduld!
Major January 29, 2026 Storing met documentweergave 19h 7m
Started Jan 29, 2026, 03:54 PM UTC· resolved Jan 30, 2026, 11:02 AM UTC
- resolved Jan 30, 2026, 11:02 AM UTC
De storing met de documentviewer lijkt niet meer voor te komen, maar we blijven de situatie nauwgezet monitoren. Mocht je alsnog ervaren dat de documentviewer niet laadt, kun je contact opnemen met onze support via de chat, per e-mail ([email protected]) of telefonisch via +31 (0)85 303 8853. Bedankt voor je geduld!
Major January 8, 2026 Vertraging bij inlezen 1h 3m
Started Jan 08, 2026, 08:30 AM UTC· resolved Jan 08, 2026, 09:33 AM UTC
- resolved Jan 08, 2026, 09:33 AM UTC
De vertraging is opgelost. We zien dat het verwerken van documenten weer normaal verloopt en de wachtrij wordt ingelopen. We blijven de situatie monitoren.
Major January 5, 2026 Chat tijdelijk niet of beperkt beschikbaar 50m
Started Jan 05, 2026, 02:39 PM UTC· resolved Jan 05, 2026, 03:30 PM UTC
- resolved Jan 05, 2026, 03:30 PM UTC
Het probleem bij de chat lijkt te zijn opgelost, maar we blijven het verloop monitoren. Mocht je via de chat een vraag hebben gesteld die nog niet is beantwoord, dan vragen we je om een nieuwe chat te starten. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld vandaag.
Major December 12, 2025 Firefox: Storing met documentweergave 3d 4h
Started Dec 12, 2025, 10:16 AM UTC· resolved Dec 15, 2025, 02:16 PM UTC
- resolved Dec 15, 2025, 02:16 PM UTC
Het probleem is verholpen. Mogelijk moet de webbrowser worden vernieuwd om de wijziging door te voeren. Indien je nog tegen problemen aanloopt, kan hiervoor contact worden opgenomen via [email protected]. Bedankt voor het geduld.
Major December 5, 2025 Storing: Exact Online Bouw 2d 16h
Started Dec 05, 2025, 03:27 PM UTC· resolved Dec 08, 2025, 07:43 AM UTC
- resolved Dec 08, 2025, 07:43 AM UTC
Exact Online Bouw heeft het incident verholpen. Bedankt voor je geduld. https://status.exact.com/incidents/pt67dzmrh994
Major November 28, 2025 Exportfouten zonder melding: Ontwikkelaars werken aan oplossing 2h 37m
Started Nov 28, 2025, 11:48 AM UTC· resolved Nov 28, 2025, 02:26 PM UTC
- resolved Nov 28, 2025, 02:26 PM UTC
De statussen zijn inmiddels gecorrigeerd en volgens onze monitoring werkt alles weer zoals verwacht. Mocht je toch nog ergens tegenaan lopen, dan kun je contact opnemen met onze support via de chat, per e-mail ([email protected]) of telefonisch via +31 (0)85 303 8853. Bedankt voor je geduld!
Major November 21, 2025 Mogelijke vertraging bij het exporteren van boekingen naar het boekhoudpakket 8h 36m
Started Nov 21, 2025, 08:59 AM UTC· resolved Nov 21, 2025, 05:36 PM UTC
- resolved Nov 21, 2025, 05:36 PM UTC
De oplossing is inmiddels uitgebracht en de boekingen zijn uit de wachtrij. Let op: het betreft boekingen die niet zijn geaccepteerd door het boekhoudpakket. Deze zijn nu te raadplegen onder de exportfouten, inclusief de bijbehorende foutmelding om de boeking te kunnen wijzigen. Voor aanvullende vragen kan een e-mail worden gestuurd naar [email protected]. Bedankt voor het geduld vandaag.