Wompi incident

Intermitencia en transacciones con Nequi a través de PSE

Minor Resolved View vendor source →

Wompi experienced a minor incident on April 9, 2026 affecting PSE-ACH (Col), lasting 1d. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 09, 2026, 09:48 PM UTC
Resolved
Apr 10, 2026, 10:02 PM UTC
Duration
1d
Detected by Pingoru
Apr 09, 2026, 09:48 PM UTC

Affected components

PSE-ACH (Col)

Update timeline

  1. monitoring Apr 09, 2026, 09:48 PM UTC

    ¡Hola! Queremos informarte que en este momento estamos presentando intermitencias específicas con el medio de pago Nequi a través de PSE, lo que está ocasionando un aumento inusual en el rechazo de algunas transacciones al intentar pagar por este medio. Sabemos que esto puede generar inconvenientes para tu negocio y agradecemos mucho tu paciencia. Mientras tanto, ten la tranquilidad de que los demás medios de pago (y las transacciones por PSE con otras entidades bancarias) siguen funcionando con total normalidad. Te estaremos compartiendo más actualizaciones por este medio tan pronto la operación se normalice. Equipo Wompi 💚

  2. resolved Apr 10, 2026, 10:02 PM UTC

    ¡Hola! Queremos informarte que el servicio de PSE ya está disponible y funcionando correctamente. Gracias por tu paciencia durante este tiempo. Recuerda que Wompi está operando con normalidad. ¡Sigue usando Wompi!