Wompi experienced a minor incident on June 18, 2026 affecting Dashboard Comercios (Col), lasting 1h 23m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 18, 2026, 03:55 PM UTC
Hola!!! Queremos contarles que en este momento estamos presentando algunos inconvenientes con nuestra reportería de información. Esto puede hacer que ciertos reportes no aparezcan o aparezcan con datos incompletos. Importante: esta situación no afecta en ningún momento la transaccionalidad, ni el proceso de desembolsos. Todas las transacciones y desembolsos se están procesando de manera normal y segura. Nuestro equipo ya está trabajando en sincronizar la información pendiente para que los reportes queden completos y actualizados. Apenas todo esté listo, se los estaremos informando de inmediato.
- resolved Jun 18, 2026, 05:18 PM UTC
Hola!!! Queremos contarles que el inconveniente con nuestra reportería ya fue resuelto. La información se encuentra sincronizada y los reportes fueron enviados correctamente a los respectivos correos. Recordamos que en ningún momento se vio afectada la transaccionalidad ni el proceso de desembolsos. Agradecemos su paciencia. 🙌