TrueFullstaq Outage History

TrueFullstaq is up right now

Pingoru has recorded 48 incidents for TrueFullstaq: 31 in the last 12 months and 11 in the last 90 days.

Source: status.truefullstaq.com

48incidents recorded
31last 12 months
11last 90 days
27 hourstypical duration

Incidents, newest first

Major January 7, 2026 Incident – Portaal 2h 29m Customer Portal | TrueCare

Started Jan 07, 2026, 11:23 AM UTC· resolved Jan 07, 2026, 01:52 PM UTC

  1. investigating Jan 07, 2026, 11:23 AM UTC

    Op dit moment is ons portaal beperkt beschikbaar. U kunt inloggen, maar sommige functies zijn tijdelijk niet beschikbaar. Wij begrijpen dat dit vervelend is en werken met hoge prioriteit aan een oplossing. Updates volgen via deze statuspagina.

  2. monitoring Jan 07, 2026, 11:52 AM UTC

    Onze engineers hebben het probleem gevonden en opgelost. Het portaal is weer operationeel.

  3. resolved Jan 07, 2026, 01:52 PM UTC

    This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Major December 16, 2025 Captcha niet beschikbaar op ASP 6d 21h Advanced Security Platform

Started Dec 16, 2025, 11:51 AM UTC· resolved Dec 23, 2025, 08:53 AM UTC

  1. investigating Dec 16, 2025, 11:51 AM UTC

    Op dit moment is de Captcha niet beschikbaar op het ASP platform. Dit resulteert in het onbereikbaar zijn van de website vanuit een IP adres wat achter de Captcha is gezet. Samen met de leverancier zijn we aan het onderzoeken wat de oorzaak is.

  2. investigating Dec 16, 2025, 12:27 PM UTC

    Als workaround hebben we tijdelijk de captcha uitgeschakeld. Wanneer wij een definitieve oplossing gevonden hebben zullen wij gecontroleerd samen met de leverancier de captcha weer inschakelen.

  3. investigating Dec 16, 2025, 05:27 PM UTC

    We zijn nog altijd met onze leverancier aan het onderzoeken voor een definitieve oplossing. Zodra er een update beschikbaar is zullen we die hier delen.

  4. monitoring Dec 19, 2025, 03:06 PM UTC

    We hebben het probleem met de leverancier gevonden en we hebben de configuratie hierop aangepast. De dienst is opnieuw gestart en de Captcha is weer functioneel. Hiermee is het ASP platform weer operationeel.

  5. resolved Dec 23, 2025, 08:53 AM UTC

    We hebben het probleem met de leverancier gevonden en we hebben de configuratie hierop aangepast. De dienst is opnieuw gestart en de Captcha is weer functioneel. Hiermee is het ASP platform weer operationeel.

Read the full incident report →

Critical December 3, 2025 Telefonisch onbereikbaar 1h 51m Primaire telefooncentrale

Started Dec 03, 2025, 01:18 PM UTC· resolved Dec 03, 2025, 03:10 PM UTC

  1. investigating Dec 03, 2025, 01:18 PM UTC

    Momenteel zijn wij helaas telefonisch onbereikbaar wegens een verstoring op onze telefooncentrale. Via ons portaal kunt u wel een ticket inschieten. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. Middels dit bericht houden we u op de hoogte van deze verstoring.

  2. monitoring Dec 03, 2025, 01:51 PM UTC

    De telefooncentrale is weer online. Wij zijn weer telefonisch bereikbaar.

  3. resolved Dec 03, 2025, 03:10 PM UTC

    This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Major December 2, 2025 Op dit moment is er een storing - oorzaak in onderzoek 43m Netwerk

Started Dec 02, 2025, 03:33 PM UTC· resolved Dec 02, 2025, 04:16 PM UTC

  1. investigating Dec 02, 2025, 03:33 PM UTC

    Op dit moment is er een storing met onbekende oorzaak. Wij zijn het aan het onderzoeken en werken aan een spoedige oplossing. Volgende update om 17:00. Onze excuses voor het ongemak.

  2. identified Dec 02, 2025, 03:42 PM UTC

    The issue has been identified and a fix is being implemented.

  3. monitoring Dec 02, 2025, 03:43 PM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  4. resolved Dec 02, 2025, 04:16 PM UTC

    This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Notice October 13, 2025 Dns verstoring –

Started Oct 13, 2025, 01:00 PM UTC· resolved Oct 13, 2025, 01:00 PM UTC

  1. resolved Oct 15, 2025, 11:45 AM UTC

    Resolved - Op 13 oktober 2025 om 15:00 ontving TrueFullstaq een monitoringmelding dat er een deel van het netwerk beperkt bereikbaar was, in dit deel van het netwerk draaien de DNS diensten van TrueFullstaq. De DNS diensten waren hierdoor verminderd bereikbaar. Na een kort onderzoek is het issue verholpen en de oorzaak achterhaald.

Read the full incident report →

Minor October 9, 2025 Azure verstoring 5h 43m Managed Azure

Started Oct 09, 2025, 11:25 AM UTC· resolved Oct 09, 2025, 05:08 PM UTC

  1. investigating Oct 09, 2025, 11:25 AM UTC

    Op dit moment is er een storing bij Azure op de service Azure Front Door. Klanten die gebruik maken van deze dienst kunnen een vertraagde dienst ervaren of timeouts. Voor een actuele status verwijzen wij u graag door naar de statuspagina van Azure: https://azure.status.microsoft/en-us/status

  2. monitoring Oct 09, 2025, 03:27 PM UTC

    Microsoft meldt dat de dienst weer bereikbaar is maar met een vertraging. Wij houden de situatie in de gaten en zullen het melden als de verstoring volledig verholpen is.

  3. resolved Oct 09, 2025, 05:08 PM UTC

    Microsoft geeft aan dat alle problemen verholpen zijn en de performance weer zoals verwacht is.

Read the full incident report →

Major October 6, 2025 Verstoring ticketsysteem 28m Customer Portal | TrueCare

Started Oct 06, 2025, 07:31 AM UTC· resolved Oct 06, 2025, 07:59 AM UTC

  1. investigating Oct 06, 2025, 07:31 AM UTC

    Op dit moment ondervinden wij een verstoring in onze ticket tool. Dit kan leiden tot het niet in kunnen zien van openstaande tickets, of het aanmaken van tickets. Mocht u contact met ons willen opnemen zijn wij telefonisch bereikbaar.

  2. resolved Oct 06, 2025, 07:59 AM UTC

    Onze ticket tool werkt weer naar behoren. Tickets kunnen weer ingezien worden en geupdated worden. Ook kunnen tickets weer aangemaakt worden.

Read the full incident report →

Major August 28, 2025 De storing is opgelost - we blijven de systemen monitoren 10h 51m Shared storage

Started Aug 28, 2025, 07:50 PM UTC· resolved Aug 29, 2025, 06:42 AM UTC

  1. investigating Aug 28, 2025, 07:50 PM UTC

    De storing is teruggekeerd, we onderzoeken waardoor dit komt. Volgende update om 22.15

  2. identified Aug 28, 2025, 08:17 PM UTC

    Uit ons onderzoek blijkt dat de storing wordt veroorzaakt door een node die zichzelf steeds uit zet. Onze engineers werken aan een spoedige oplossing. Volgende update om 23:00. Dank voor uw geduld en nogmaals excuses voor het ongemak.

  3. identified Aug 28, 2025, 09:00 PM UTC

    We zijn nog steeds bezig met het oplossen van het probleem. Volgende update om 24.00 uur

  4. investigating Aug 28, 2025, 10:09 PM UTC

    We hebben hardware vervangen en de getroffen systemen zijn nu weer beschikbaar. We blijven de systemen monitoren. Als u nog steeds problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met onze supportafdeling. Dank voor uw geduld en nogmaals excuses voor het ongemak.

  5. monitoring Aug 28, 2025, 10:10 PM UTC

    We hebben hardware vervangen en de getroffen systemen zijn nu weer beschikbaar. We blijven de systemen monitoren. Als u nog steeds problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met onze supportafdeling. Dank voor uw geduld en nogmaals excuses voor het ongemak.

  6. investigating Aug 29, 2025, 06:37 AM UTC

    Wij hebben de situatie gemonitored, de situatie is stabiel. De storing wordt nu afgesloten. Een Root Cause Analysis wordt uitgevoerd. Dank voor uw geduld en nogmaals excuses voor het ongemak.

  7. resolved Aug 29, 2025, 06:42 AM UTC

    Wij hebben de situatie gemonitored, de situatie is stabiel. De storing wordt nu afgesloten. We blijven de systemen monitoren. Dank voor uw geduld en nogmaals excuses voor het ongemak.

Read the full incident report →

Major August 28, 2025 Op dit moment is er een storing - opgelost 27m Shared storage

Started Aug 28, 2025, 06:59 PM UTC· resolved Aug 28, 2025, 07:27 PM UTC

  1. investigating Aug 28, 2025, 06:59 PM UTC

    Op dit moment is er een storing met onbekende oorzaak. Wij zijn het aan het onderzoeken en werken aan een spoedige oplossing. Volgende update om 22:00 uur. Onze excuses voor het ongemak.

  2. resolved Aug 28, 2025, 07:27 PM UTC

    De getroffen systemen zijn weer beschikbaar. We blijven de systemen monitoren. Als u nog steeds problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met onze supportafdeling. Dank voor uw geduld en nogmaals excuses voor het ongemak.

Read the full incident report →

Major April 29, 2025 Op dit moment is er een storing - Aanmaken van een ticket gaat fout in TrueCare 45m Customer Portal | TrueCare

Started Apr 29, 2025, 07:33 AM UTC· resolved Apr 29, 2025, 08:19 AM UTC

  1. investigating Apr 29, 2025, 07:33 AM UTC

    Op dit moment kunt u geen tickets aanmaken via ons klantportaal TrueCare, wij zijn op dit moment bezig met het uitrollen van een fix. Onze engineers werken aan een spoedige oplossing. Verwachte tijd dat de storing is opgelost: 10:15 CET/CEST Volgende update om 10:00. Dank voor uw geduld en nogmaals excuses voor het ongemak.

  2. investigating Apr 29, 2025, 07:50 AM UTC

    De getroffen systemen zijn weer beschikbaar. We blijven de systemen monitoren. Als u nog steeds problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met onze supportafdeling. Dank voor uw geduld en nogmaals excuses voor het ongemak.

  3. resolved Apr 29, 2025, 08:19 AM UTC

    Wij hebben de situatie gemonitored, de situatie is stabiel. De storing wordt nu afgesloten. Dank voor uw geduld en nogmaals excuses voor het ongemak.

Read the full incident report →

Notice March 1, 2025 Op dit moment is er een storing op care.true.nl - opgelost 2h 1m Customer Portal | TrueCare

Started Mar 01, 2025, 03:48 PM UTC· resolved Mar 01, 2025, 05:49 PM UTC

  1. investigating Mar 01, 2025, 03:48 PM UTC

    Op dit moment is er een storing op care.true.nl. Voor storing kunt u het beste bellen naar het storingstelefoonnummer. Wij zijn het aan het onderzoeken en werken aan een spoedige oplossing. Onze excuses voor het ongemak.

  2. investigating Mar 01, 2025, 05:44 PM UTC

    We hebben de oorzaak gevonden en de oplossing doorgevoerd.

  3. resolved Mar 01, 2025, 05:49 PM UTC

    Wij hebben de situatie gemonitored, de situatie is stabiel. De storing wordt nu afgesloten. Dank voor uw geduld en nogmaals excuses voor het ongemak.

Read the full incident report →

Minor February 25, 2025 Op dit moment is er een storing gaande in ons Netwerk - Opgelost 19h 17m Netwerk

Started Feb 25, 2025, 12:02 PM UTC· resolved Feb 26, 2025, 07:19 AM UTC

  1. investigating Feb 25, 2025, 12:02 PM UTC

    Op dit moment is er een storing met onbekende oorzaak in ons netwerk. Wij zijn het aan het onderzoeken en werken aan een spoedige oplossing. Onze excuses voor het ongemak.

  2. investigating Feb 25, 2025, 12:30 PM UTC

    Update 13:30 Onze Network engineers hebben een mogelijke oorzaak gevonden. We zijn bezig om een oplossing door te voeren waardoor het netwerk weer volledig beschikbaar zou moeten komen.

  3. monitoring Feb 25, 2025, 12:49 PM UTC

    De storing is veroorzaakt door een hardwaredefect. Door een routering aan te passen is het netwerk weer volledig beschikbaar. Tijdens een (spoed) maintenance window zullen we de hardware gaan vervangen. Tot die tijd houden we ons netwerk zorgvuldig in de gaten.

  4. resolved Feb 26, 2025, 07:19 AM UTC

    Het netwerk is nog steeds stabiel. We zien op dit moment geen bijzonderheden meer. Hierdoor zullen wij dit incident afmelden. Onze excuses voor het ongemak.

Read the full incident report →