Transbank incident
Rechazos para algunas transacciones en Producción.
Transbank experienced a minor incident on July 20, 2025 affecting Webpay Oneclick and Onepay and 1 more component, lasting 1h 5m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 20, 2025, 05:35 AM UTC
Se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
- identified Jul 20, 2025, 05:36 AM UTC
Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Estado Visa Debito. Estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía.
- monitoring Jul 20, 2025, 06:29 AM UTC
Se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados al emisor Banco Estado Visa Débito. El servicio ha vuelto a operar normalmente y continuaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelva a manifestar.
- resolved Jul 20, 2025, 06:41 AM UTC
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.