Transbank incident
Rechazos para algunas transacciones en Producción.
Transbank experienced a minor incident on August 12, 2025 affecting Webpay Plus and Webpay Transacción Completa and 1 more component, lasting 33m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Aug 12, 2025, 05:58 PM UTC
Se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
- identified Aug 12, 2025, 05:59 PM UTC
Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a emisor Banco Ripley Mastercard Débito y Banco Ripley Mastercard Crédito . Estaremos informando novedades por esta vía.
- monitoring Aug 12, 2025, 06:27 PM UTC
Se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados a emisor Banco Ripley Mastercard Débito y Banco Ripley Mastercard Crédito. El servicio ha vuelto a operar y estaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelve a manifestar.
- resolved Aug 12, 2025, 06:32 PM UTC
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.