Transbank incident
Indisponibilidad para algunas transacciones en Producción.
Transbank experienced a minor incident on August 15, 2025 affecting Webpay Plus and Webpay Transacción Completa and 1 more component, lasting 3h 11m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Aug 15, 2025, 03:34 AM UTC
Observamos problemas en algunas transacciones de H2H - Webpay - POS. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
- identified Aug 15, 2025, 03:41 AM UTC
Hemos encontrado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía.
- monitoring Aug 15, 2025, 03:46 AM UTC
Se ha corregido la situación que provocaba intermitencia en transacciones asociadas a H2H - Webpay - POS. El servicio ha vuelto a operar y estaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelve a manifestar.
- monitoring Aug 15, 2025, 03:46 AM UTC
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
- resolved Aug 15, 2025, 06:45 AM UTC
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.