Transbank incident
Rechazos para algunas transacciones en Producción.
Transbank experienced a minor incident on August 29, 2025 affecting Webpay Oneclick and Onepay and 1 more component, lasting 19m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Aug 29, 2025, 06:13 PM UTC
Se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
- identified Aug 29, 2025, 06:13 PM UTC
Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Ripley MasterCard Débito. Estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía.
- monitoring Aug 29, 2025, 06:15 PM UTC
Se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados al emisor Banco Ripley MasterCard Débito. El servicio ha vuelto a operar y estaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelve a manifestar.
- resolved Aug 29, 2025, 06:32 PM UTC
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.