Transbank incident
Rechazos para algunas transacciones en Producción.
Transbank experienced a minor incident on September 14, 2025 affecting Webpay Oneclick and Onepay and 1 more component, lasting 2h 35m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 14, 2025, 12:12 PM UTC
Se observan rechazos asociados a unos emisores. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
- identified Sep 14, 2025, 12:13 PM UTC
Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a Banco Estado Visa Crédito / Banco Chile Visa Crédito / Banco Bci Visa Crédito / Banco Bice Visa Crédito. Estaremos informando novedades por esta vía.
- monitoring Sep 14, 2025, 02:35 PM UTC
Se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociadas a Banco Estado Visa Crédito / Banco Chile Visa Crédito / Banco Bci Visa Crédito / Banco Bice Visa Crédito. El servicio ha vuelto a operar normalmente y continuaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelva a manifestar.
- resolved Sep 14, 2025, 02:48 PM UTC
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.