Tiendanube incident

Intermitencias identificadas - Saldos y retiros

Resolved after 1 hour, affecting Saldos y Retiros, on August 21, 2026.

resolved Aug 21, 2026, 02:18 PM UTC

Servicio restablecido completamente, después de evaluar los datos y de la confirmación del proveedor Início: 21/08/2026 13:18 UTC Fim: 21/08/2026 14:18 UTC Duração total: 1h 1min

Started
Aug 21, 2026, 01:18 PM UTC
Resolved
Aug 21, 2026, 02:18 PM UTC
Duration
1h
Detected by Pingoru
Aug 21, 2026, 01:18 PM UTC

Affected components

Saldos y Retiros

Update timeline

  1. investigating Aug 21, 2026, 01:18 PM UTC

    Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

  2. identified Aug 21, 2026, 01:20 PM UTC

    Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

  3. identified Aug 21, 2026, 01:38 PM UTC

    Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

  4. investigating Aug 21, 2026, 01:38 PM UTC

    Después de monitorear el incidente logramos reducir la cantidad de rechazos con el proveedor

  5. resolved Aug 21, 2026, 02:18 PM UTC

    Servicio restablecido completamente, después de evaluar los datos y de la confirmación del proveedor Início: 21/08/2026 13:18 UTC Fim: 21/08/2026 14:18 UTC Duração total: 1h 1min

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