Tiendanube incident

Demoras en la acreditación de transferencias

Major Resolved View vendor source →

Tiendanube experienced a major incident on January 14, 2026 affecting Transferencia bancaria, lasting 1d 1h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jan 14, 2026, 01:42 PM UTC
Resolved
Jan 15, 2026, 02:59 PM UTC
Duration
1d 1h
Detected by Pingoru
Jan 14, 2026, 01:42 PM UTC

Affected components

Transferencia bancaria

Update timeline

  1. identified Jan 14, 2026, 01:42 PM UTC

    Estamos experimentando demoras en la acreditación de transferencias a raíz de un inconveniente con un proveedor. Esto puede impactar en la confirmación de pagos de algunas ventas. Ya identificamos la causa y estamos trabajando con nuestro proveedor para normalizar el servicio lo antes posible.

  2. identified Jan 14, 2026, 06:00 PM UTC

    Continuamos trabajando con el proveedor en remediar todos los pagos no identificados

  3. identified Jan 14, 2026, 09:19 PM UTC

    El proveedor sigue trabajando exhaustivamente en encontrar el problema

  4. monitoring Jan 14, 2026, 10:21 PM UTC

    El proveedor implemento una solución y la estamos validando en conjunto

  5. monitoring Jan 14, 2026, 11:04 PM UTC

    Estamos trabajando en reconciliar los pagos que quedaron afectados

  6. resolved Jan 15, 2026, 02:59 PM UTC

    El proveedor resolvió el inconveniente