Tiendanube incident

[Pago Nube] Demoras en la acreditacion de dinero para retiro de dinero

Resolved after 1 hour 9 minutes, affecting Saldos y Retiros, on January 16, 2026.

monitoring Jan 16, 2026, 08:26 PM UTC

Empezamos a recibir notificaciones de que la acreditación se esta normalizando

Started
Jan 16, 2026, 07:58 PM UTC
Resolved
Jan 16, 2026, 09:07 PM UTC
Duration
1h 9m
Detected by Pingoru
Jan 16, 2026, 07:58 PM UTC

Affected components

Saldos y Retiros

Update timeline

  1. identified Jan 16, 2026, 07:58 PM UTC

    Identificamos una demora en la acreditacion de dinero en los retiros

  2. monitoring Jan 16, 2026, 08:26 PM UTC

    Empezamos a recibir notificaciones de que la acreditación se esta normalizando

  3. resolved Jan 16, 2026, 09:07 PM UTC

    El incidente termino. El dinero se acredita normalmente en las cuentas

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