Tiendanube incident

[MX] Instabilidad en la generación de guías del servicio de Estafeta en tiendas de México

Tiendanube experienced a minor incident on January 22, 2026 affecting Cotización de Envío and Generación de Etiquetas, lasting 13h 41m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Jan 22, 2026, 10:37 PM UTC
Resolved: Jan 23, 2026, 12:19 PM UTC
Duration: 13h 41m
Detected by Pingoru: Jan 22, 2026, 10:37 PM UTC

Affected components

Cotización de EnvíoGeneración de Etiquetas

Update timeline

investigating Jan 22, 2026, 10:37 PM UTC

Identificamos inestabilidades en la generación de guías del servicio de Estafeta para México. Las dificultades comenzaron a presentarse alrededor de las 16:30 (GMT-3) de manera intermitente. Aún no tenemos una estimación para la corrección del problema, pero estamos trabajando para resolverlo lo más rápido posible.
resolved Jan 23, 2026, 12:19 PM UTC

El servicio de generación de guías del servicio de Estafeta para México ya está restablecido. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 16:30 a las 19:00.