Tiendanube incident

Instabilidad en el Sistema de Soporte

Critical Resolved View vendor source →
Started
Mar 03, 2026, 06:42 PM UTC
Resolved
Mar 03, 2026, 08:56 PM UTC
Duration
2h 14m
Detected by Pingoru
Mar 03, 2026, 06:42 PM UTC

Affected components

Soporte

Update timeline

  1. investigating Mar 03, 2026, 06:42 PM UTC

    Estamos enfrentando inestabilidades en nuestro sistema de soporte. Nuestro equipo está investigando activamente el problema para restaurar la estabilidad lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión.

  2. monitoring Mar 03, 2026, 08:50 PM UTC

    Hemos aplicado una corrección en nuestro sistema de soporte y actualmente estamos monitoreando los resultados para asegurarnos de que todo funcione correctamente. Seguimos comprometidos en garantizar la estabilidad del sistema. Agradecemos su paciencia.

  3. resolved Mar 03, 2026, 08:56 PM UTC

    El problema que afectaba el Sistema de Soporte fue resuelto. Hemos aplicado las correcciones necesarias y el servicio está operando normalmente.

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