Tiendanube incident

Pago Nube AR - Demoras en actualización en los saldos futuros luego de una venta

Minor Resolved View vendor source →

Tiendanube experienced a minor incident on April 28, 2026 affecting Retiros, lasting 14h 54m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 28, 2026, 11:47 PM UTC
Resolved
Apr 29, 2026, 02:41 PM UTC
Duration
14h 54m
Detected by Pingoru
Apr 28, 2026, 11:47 PM UTC

Affected components

Retiros

Update timeline

  1. investigating Apr 28, 2026, 11:47 PM UTC

    Debido a un problema con un proveedor, el cálculo de futuros ingresos en el admin contiene errores y no es el correcto. Además de eso, estamos mostrando incorrectamente el saldo actual. Estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad. En el mientras, hemos bloqueado los retiros de dinero.

  2. identified Apr 29, 2026, 12:21 AM UTC

    Continuamos identificando la causa. Estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad.

  3. monitoring Apr 29, 2026, 12:39 AM UTC

    Los retiros ya se encuentran habilitados. Es posible ver aún una actualización en los saldos futuros inmediatamente luego de una venta.

  4. monitoring Apr 29, 2026, 01:08 AM UTC

    Continuamos monitoreando posibles demoras en la actualización en los saldos futuros luego de una venta

  5. resolved Apr 29, 2026, 02:41 PM UTC

    El problema ya se encuentra resuelto.