InfraCom experienced a critical incident on October 16, 2025 affecting API and Apps, lasting 3h 9m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 16, 2025, 06:46 AM UTC
Tid 2025-10-16 08:30 Omfattning Vi har för närvarande en driftstörning och felsökning pågår med högsta prioritet. Påverkade tjänster/komponenter API / Applikationer ---------- Time 2025-10-16 08:30 Description We are currently having operational disruption and investigating the issue with the highest priority. Affected services/components API / Applications
- monitoring Oct 16, 2025, 07:03 AM UTC
Tid: 2025-10-16 08:52 En åtgärd har gjorts och systemet ser normalt ut igen. Omstart av applikationer kan behövas vid behov. Övervakning Vi kommer givetvis att fortsätta monitorera trafiken och samtidigt utreda grundorsaken. Skulle ni eller era kunder uppleva fortsatta problem efter tidpunkten för ovan angiven klartid, är vi tacksamma för återkoppling. ---------- Time: 2025-10-16 08:52 An action has been taken, and the system appears to be functioning normally again. Restarting applications may be necessary if needed. Monitoring We will, of course, continue to monitor traffic, and simultaneously investigate the root cause. Should you or your customers experience continued issues after the specified resolution time above, we would appreciate your feedback.
- resolved Oct 16, 2025, 09:55 AM UTC
This incident has been resolved.