Resolved after 2 days 1 hour, affecting Infracom PSTN Connectivity (In and Outgoing Public Calls), on September 11, 2024.
Efter monitorering väljer vi nu att klarrapportera denna incident Incidentrapport kommer att finnas tillgänglig inom kort __ After monitoring, we have now decided to report this incident as resolved. The incident report will be available shortly.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 11, 2024, 08:32 AM UTC
Tid 2024-09-11 10:15 Omfattning Vi har för närvarande en driftstörning och felsökning pågår med högsta prioritet. Påverkade tjänster/komponenter Långa uppkopplingstider på vissa samtal ---------- Time 2024-09-11 10:15 Description We are currently having operational disruption and investigating the issue with the highest priority. Affected services/components Long connection times on certain calls
- investigating Sep 11, 2024, 08:57 AM UTC
Tid 2024-09-11 10:55 Omfattning Ingen beräknad klartid. Felsökning pågår fortfarande med högsta prioritet. Påverkade tjänster/komponenter Långa uppkopplingstider på vissa samtal Uppdatering Felsökning pågår fortfarande med högsta prioritet. Ingen ETA ännu. ____ Time 2024-09-11 10:55 Description We are currently having operational disruption and investigating the issue with the highest priority. Affected services/components Long connection times on certain calls Update Still no ETA time for resolution
- identified Sep 11, 2024, 09:37 AM UTC
Tid 2024-09-11 11:35 Felet är identifierat. Vi arbetar med högsta prioritet för att lösa problemet. ___ Time 2024-09-11 11:35 The issue has been identified. We are working with the highest priority to resolve the problem.
- identified Sep 11, 2024, 10:36 AM UTC
Tid 2024-09-11 12:35 Uppkopplingstider ser generellt bättre ut nu. Detta är förmodligen ett resultat av minskad samtalstrafik. Åtgärdsplan är fastställd och kommer att arbetas på med högsta prioritet. ___ Time 2024-09-11 12:35 Connection times generally appear better now. This is likely a result of decreased call traffic. An action plan has been established and will be worked on with top priority.
- identified Sep 11, 2024, 12:22 PM UTC
Tid 2024-09-11 14:20 Uppkopplingstider ser generellt ok ut. Dock lite högre än normalt stundtals. Vi arbetar fortfarande på permanent lösning på problemet. ___ Time 2024-09-11 14:20 Connection times generally look okay. However, they are slightly higher than normal. We are still working on a permanent solution to the problem.
- identified Sep 11, 2024, 02:31 PM UTC
Tid 2024-09-11 16:35 Uppkopplingstider ser fortfarande generellt ok ut. Dock lite högre än normalt stundtals. En potentiell lösning är på plats i testmiljö. Planerad utrullning av denna lösning imorgon förmiddag, 12/9-24. Vi uppdaterar när detta är utfört. ___ Time 2024-09-11 16:30 Connection times generally still look okay. However, they are slightly higher than normal. A potential solution is in place in the test environment. The planned rollout of this solution is scheduled for tomorrow morning, 12/9-24. We will provide an update once this is completed.
- monitoring Sep 12, 2024, 07:44 AM UTC
Tid 2024-09-12 09:45 En potentiell lösning är på plats i produktionsmiljö. Vi kommer att monitorera trafiken noggrant under dagen. ___ Time 2024-09-12 09:45 A potential solution is in place in the production environment. We will closely monitor the traffic throughout the day.
- monitoring Sep 12, 2024, 11:53 AM UTC
We are continuing to monitor for any further issues.
- resolved Sep 13, 2024, 09:38 AM UTC
Efter monitorering väljer vi nu att klarrapportera denna incident Incidentrapport kommer att finnas tillgänglig inom kort __ After monitoring, we have now decided to report this incident as resolved. The incident report will be available shortly.
Your product runs on more than InfraCom
Add the vendors you depend on and get one message when any of them reports trouble. Free for 3 vendors, no card.
Amazon Web Services