Superlógica incident

Atraso no processamento de documentos do Paybox

Minor Ongoing View vendor source →

Superlógica is currently experiencing a minor incident affecting Paybox, which began 2h ago. The vendor's full update timeline is below.

Started
Jun 12, 2026, 01:49 PM UTC
Resolved
Ongoing
Duration
● 1h 36m
Detected by Pingoru
Jun 12, 2026, 01:49 PM UTC

Affected components

Paybox

Update timeline

  1. identified Jun 12, 2026, 01:49 PM UTC

    Identificamos e estamos atuando na normalização de um acúmulo de arquivos em processamento no Paybox. Embora o fluxo principal já esteja operando normalmente, ainda há documentos em reprocessamento, o que pode causar atraso temporário na disponibilidade de documentos e anexos. Impactos observados: Lançamentos realizados via Paybox podem aparecer sem o anexo imediatamente disponível na Despesa. Pode haver atraso na chegada de documentos ao Paybox. Observação Importante: Não é necessário reenviar ou anexar novamente os documentos. O reprocessamento em andamento normalizará os anexos pendentes automaticamente. Reenvios podem gerar duplicidade. Compartilharemos uma nova atualização em breve.