Resolved after 22 hours 16 minutes, affecting Envio de e-mails and Envio de E-mails and 1 more, on January 5, 2026.
O incidente foi resolvido e o envio de e-mails encontra-se normalizado. Após período de monitoramento, não foram identificados novos impactos.
Affected components
Update timeline
- investigating Jan 05, 2026, 02:18 PM UTC
Identificamos que alguns clientes podem estar enfrentando atrasos no envio de notificações disparada por e-mail. Estamos investigando o problema e forneceremos atualizações a cada 60 minutos ou antes, se houver informações disponíveis. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.
- identified Jan 05, 2026, 04:04 PM UTC
Identificamos que o atraso no envio dos e-mails ocorreu por conta de um volume inesperado de envio de notificações. Continuamos trabalhando para corrigir o processamento e normalizar o envio das notificações por e-mail.
- identified Jan 05, 2026, 04:43 PM UTC
We are continuing to work on a fix for this issue.
- identified Jan 05, 2026, 07:34 PM UTC
Continuamos trabalhando na correção deste problema.
- identified Jan 05, 2026, 09:02 PM UTC
Identificamos o problema e continuamos trabalhando na correção.
- monitoring Jan 06, 2026, 11:51 AM UTC
Implementamos uma correção para o problema que causava atraso no envio de e-mails. Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade do processo.
- resolved Jan 06, 2026, 12:34 PM UTC
O incidente foi resolvido e o envio de e-mails encontra-se normalizado. Após período de monitoramento, não foram identificados novos impactos.
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