Superlógica incident
Instabilidade nos serviços: Gruvi App, Portal Gruvi e Controle de acesso
Superlógica experienced a major incident on February 2, 2026 affecting Portal Gruvi, lasting 4h 20m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Feb 02, 2026, 01:26 PM UTC
Identificamos uma instabilidade nos serviços do Portal Gruvi, que pode impactar o acesso e o uso das funcionalidades de Portaria e Reservas. Nosso time já está atuando para identificar a causa e restabelecer os serviços o mais rápido possível. Durante esse período, os usuários do Portal podem enfrentar lentidão ou indisponibilidade dessas funcionalidades. Seguiremos atualizando esta página com novas informações sobre a evolução do incidente. Agradecemos a compreensão.
- identified Feb 02, 2026, 01:46 PM UTC
Identificamos a causa da instabilidade nos serviços do Portal Gruvi, e o nosso time técnico já está atuando na aplicação da correção necessária. Durante esse período, os usuários ainda podem enfrentar lentidão ou indisponibilidade parcial dessas funcionalidades. Seguiremos atualizando esta página conforme houver avanços. Agradecemos a compreensão.
- monitoring Feb 02, 2026, 02:54 PM UTC
Entre 02/02/2026 – 09:50 e 02/02/2026 – 11:30, identificamos uma instabilidade no serviço de BFF, que causou indisponibilidade ou falhas em algumas funcionalidades das plataformas que consomem esse serviço. O time técnico atuou imediatamente, identificou a causa raiz e realizou as correções necessárias. No momento, o serviço encontra-se estável e todas as plataformas estão operando normalmente. Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade e evitar recorrências. Agradecemos a compreensão.
- resolved Feb 02, 2026, 05:46 PM UTC
This incident has been resolved.