Impacto em vistorias pendentes no app Owli Vistoriador

Update timeline

1. identified Apr 20, 2026, 03:56 PM UTC

   Identificamos um problema após uma atualização recente do app Owli Vistoriador, que pode ter impactado vistorias pendentes ainda não sincronizadas no dispositivo. Nesses casos, fotos armazenadas apenas localmente podem não estar mais disponíveis após a atualização. Vistorias já enviadas/sincronizadas não foram afetadas e permanecem com as fotos disponíveis no sistema.

2. monitoring Apr 20, 2026, 05:32 PM UTC

   Uma atualização recente do aplicativo exigiu a recriação do banco de dados local, o que pode ter causado a perda de dados não sincronizados. O impacto se restringe a vistorias pendentes, com perda de textos e estrutura; as fotos não foram perdidas, apenas desvinculadas dos itens. Vistorias já enviadas permanecem seguras. Para recuperar as imagens, acesse o app em configurações > engrenagem > baixar imagens, o que salvará os arquivos na galeria do dispositivo. Após isso, é necessário refazer a vistoria e vincular manualmente as fotos. Pedimos desculpas pelo impacto causado e reforçamos que a atualização foi necessária para garantir a segurança da aplicação.

3. resolved Apr 28, 2026, 01:47 PM UTC

   O incidente foi resolvido.