ServerBase AG incident

Wartungsarbeiten Managed Systems awesome.cloud

Resolved after 6 hours, affecting Customer Servers (awesome.cloud), on September 17, 2026.

completed Sep 18, 2026, 01:00 AM UTC

Für die Managed-Server-Systeme (Windows / Linux) in der awesome.cloud werden die Wartungsfenster ab dem Jahr 2026 nach dem Anfangsbuchstaben Ihres Firmennamens aufgeteilt und monatlich durchgeführt. Beispiel: Die „An Example GmbH“ beginnt mit dem Buchstaben „A“ und wird daher der Gruppe A–H zugeordnet. Das Wartungsfenster dieser Gruppe findet jeweils am 17. des Monats statt. Bitte melden Sie sich spätestens bis 21:00 Uhr von Ihren Systemen ab, da diese mindestens einmal neu gestartet werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support: https://serverbase.ch/unternehmen/supportcenter/ The maintenance windows for Managed Server systems (Windows / Linux) in awesome.cloud will be scheduled monthly according to the first letter of your company name. Example: “An Example GmbH” starts with the letter “A” and is therefore assigned to group A–H. The maintenance window for this group takes place on the 17th of each month. Please log off your systems no later than 9:00 PM, as they will be restarted at least once. If you have any questions, please contact our support team: https://serverbase.ch/en/company/support-center/

Started
Sep 17, 2026, 07:00 PM UTC
Resolved
Sep 18, 2026, 01:00 AM UTC
Duration
6h
Detected by Pingoru
Sep 17, 2026, 07:00 PM UTC

Affected components

Customer Servers (awesome.cloud)

Update timeline

  1. completed Sep 18, 2026, 01:00 AM UTC

    Für die Managed-Server-Systeme (Windows / Linux) in der awesome.cloud werden die Wartungsfenster ab dem Jahr 2026 nach dem Anfangsbuchstaben Ihres Firmennamens aufgeteilt und monatlich durchgeführt. Beispiel: Die „An Example GmbH“ beginnt mit dem Buchstaben „A“ und wird daher der Gruppe A–H zugeordnet. Das Wartungsfenster dieser Gruppe findet jeweils am 17. des Monats statt. Bitte melden Sie sich spätestens bis 21:00 Uhr von Ihren Systemen ab, da diese mindestens einmal neu gestartet werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support: https://serverbase.ch/unternehmen/supportcenter/ The maintenance windows for Managed Server systems (Windows / Linux) in awesome.cloud will be scheduled monthly according to the first letter of your company name. Example: “An Example GmbH” starts with the letter “A” and is therefore assigned to group A–H. The maintenance window for this group takes place on the 17th of each month. Please log off your systems no later than 9:00 PM, as they will be restarted at least once. If you have any questions, please contact our support team: https://serverbase.ch/en/company/support-center/

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