Download Issues - Partial Outage

Update timeline

1. investigating Apr 23, 2026, 05:04 PM UTC

   Nous sommes conscients de problèmes de téléchargement et de flux d’actualités affectant les produits/services suivants en France. Les produits/services concernés incluent, sans s’y limiter : Produits/Services concernés : My Sage Sage 50 FR Sage FRP 1000 Sage 100 Paie Partner Hub Sage X3 Belgique/SI Espace Partenaire pour Small Expert Comptable (GE) Sage 100 / EDI / Paie Batigest (Gamme PE) Sage X3 Nous menons actuellement des investigations. ---------------------------------------------------------------------------------------------------- We are aware of download and newsfeed issues impacting the following products/services in France. The Products/Services affected include but are not limited to: My Sage Sage 50 FR Sage FRP 1000 Sage 100 Payroll Sage X3 Partner Hub Belgique/SI Espace Partenaire pour Small Expert Comptable (GE) Sage 100/ EDI / Paye Batigest (Gamme PE) Sage X3 We are currently investigating.

2. investigating Apr 24, 2026, 07:25 AM UTC

   Nous poursuivons actuellement l’investigation de l’incident. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à sa résolution. Les produits pour lesquels les téléchargements sont affectés restent pleinement opérationnels. IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII We are continuing to investigate the issue. We appreciate your patience as we work to resolve this issue. The products for which the downloads are affected continue to be operational.

3. investigating Apr 24, 2026, 10:50 AM UTC

   Nous avons identifié la cause du problème et nous travaillons à la résolution. Les produits dont les téléchargements sont affectés restent opérationnels. IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII We have identified the cause of the issue and we are working on a fix. We appreciate your patience as we work to resolve this issue. The products for which the downloads are affected continue to be operational.

4. investigating Apr 28, 2026, 08:30 AM UTC

   Les services de téléchargement sont désormais disponibles, et nous travaillons actuellement au téléchargement des derniers fichiers pour l’ensemble des produits. Certains clients peuvent rencontrer des lenteurs lors du téléchargement des fichiers, et nous enquêtons actuellement sur la cause. ------------------------------------------ The download services are now available, and we are currently working on uploading the latest files for all the products. Some customers will experience some slowness when trying to download files and we are currently investigating the cause.