Riege Software incident

Communication disruptions ATLAS Versand und ATLAS Ausfuhr at German Customs

Major Resolved View vendor source →

Riege Software experienced a major incident on October 29, 2025 affecting 🇩🇪 Germany, lasting 5h 14m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 29, 2025, 07:18 AM UTC
Resolved
Oct 29, 2025, 12:32 PM UTC
Duration
5h 14m
Detected by Pingoru
Oct 29, 2025, 07:18 AM UTC

Affected components

🇩🇪 Germany

Update timeline

  1. investigating Oct 29, 2025, 07:18 AM UTC

    German Customs has Communication disruptions. Affected procedures: ATLAS Versand und ATLAS Ausfuhr Masterticket: INC000007113140 Affected departments: all For more information see: https://www.itzbund.de/DE/service/stoerungsmeldungen/stoerungsmeldung.html 11:21 h am: Guten Tag, derzeit kommt es im IT- Verfahren ATLAS Versand und ATLAS Ausfuhr zu Störungen im Nachrichtenverkehr. Die Masterticketnummer lautet: INC000007113140. An der Behebung der Störung wird mit Hochdruck gearbeitet. Wir informieren Sie, sobald die Probleme behoben sind. Wir bitten um Ihr Verständnis. Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen an unseren Servicedesk. Tel.: 0800 8007 5451 E-Mail: [email protected]

  2. resolved Oct 29, 2025, 12:32 PM UTC

    This incident has been resolved.