Riege Software is currently experiencing a critical incident affecting 🇨🇭 Switzerland, which began 5h ago. The vendor's full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating May 28, 2026, 08:08 AM UTC
Derzeit besteht eine Verzögerung der Statusmeldungen aufgrund Probleme auf dem Mailserver. Currently, status messages are delayed due to issues with the mail server. https://www.bazg.admin.ch/de/systemverfuegbarkeit
- investigating May 28, 2026, 08:15 AM UTC
Derzeit besteht eine Verzögerung bei den Statusmeldungen auf Seiten des Zolls im Zusammenhang mit e-dec, verursacht durch Probleme auf dem Mailserver des Zolls. There is currently a delay in status notifications on the customs side in connection with e‑dec, caused by issues with the customs mail server. https://www.bazg.admin.ch/de/systemverfuegbarkeit
- investigating May 28, 2026, 09:21 AM UTC
In Chartera Output Login mit Zertifikat werden derzeit keine Dossiers erstellt. Die einzelnen Belege können via Reiter Dokumente herunterladen werden. In the Chartera output login with certificate, no dossiers are currently being created. The documents can be downloaded via the Documents tab.
- monitoring May 28, 2026, 12:18 PM UTC
Es können derzeit keine Belege heruntergeladen werden. Das Notfallverfahren kann angewendet werden. Currently, documents cannot be downloaded. The emergency procedure may be applied. https://www.bazg.admin.ch/de/systemverfuegbarkeit