RICOH RSI EU incident
[RICOH Smart Integration for Box][Resolved] Partial Service Outage
Resolved after 8 minutes, affecting Document Processing, on May 16, 2026.
Dear RICOH Smart Integration Customers, Service outage has been resolved and the service is working normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you. [Service Outage Period] UK (GMT) May/16/2026 01:49 - 2:13 USA (EST) (GMT-5) May/15/2026 16:49 - 17:13 Singapore (GMT+8) May/16/2026 08:49 - 09:13 Japan (GMT+9) May/16/2026 09:49 - 10:13 Sincerely, RICOH Smart Integration --------- EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ 先般ご連絡致しました当システムの障害の復旧作業の完了をご報告申し上げます。 現在は、通常通りご利用いただけます。 本サービスをご導入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけ いたしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。 【障害発生日時】 2026年05月16日(土) 09時49分-10時13分
Affected components
Update timeline
- investigating May 16, 2026, 01:30 AM UTC
Dear RICOH Smart Integration Customers, Service outage has been resolved and the service is working normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you. [Service Outage Period] UK (GMT) May/16/2026 01:49 - 2:13 USA (EST) (GMT-5) May/15/2026 16:49 - 17:13 Singapore (GMT+8) May/16/2026 08:49 - 09:13 Japan (GMT+9) May/16/2026 09:49 - 10:13 Sincerely, RICOH Smart Integration --------- EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ 先般ご連絡致しました当システムの障害の復旧作業の完了をご報告申し上げます。 現在は、通常通りご利用いただけます。 本サービスをご導入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけ いたしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。 【障害発生日時】 2026年05月16日(土) 09時49分-10時13分
- resolved May 16, 2026, 01:39 AM UTC
This incident has been resolved.
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