RICOH RSI EU Outage History

Started Aug 17, 2026, 12:05 PM UTC· resolved Aug 17, 2026, 12:31 PM UTC

1. investigating Aug 17, 2026, 12:05 PM UTC

   Dear RICOH Smart Integration Customers, Currently, the partial service is temporarily unavailable for some customers due to technical failure. Our engineers are working on the problem and we will notify customers on our website when the outage has resolved. We sincerely apologize for any inconvenience. [Service Outage Period] Europe(GMT) Aug/17/2026 11:25 - USA (EST) (GMT-5) Aug/17/2026 06:25 - Singapore (GMT+8) Aug/17/2026 19:25 - Japan (GMT+9) Aug/17/2026 20:25 - Sincerely, RICOH Smart Integration --------- EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ 日頃は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて標記の件、現在、当システムの障害により、一部のお客様がサービスの一部の機能をご利用いただけない事象が発生しております。 ただ今、原因の究明と復旧作業を行っておりますので、ご使用は今しばらくお待ちいただきますよう、謹んでお願い申し上げます。 【障害発生日時】 2026年8月17日(月) 20時25分-

2. resolved Aug 17, 2026, 12:31 PM UTC

   Dear RICOH Smart Integration Customers, Service outage has been resolved and the service is working normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you. [Service Outage Period] Europe(GMT) Aug/17/2026 11:25 - Aug/17/2026 12:23 USA (EST) (GMT-5) Aug/17/2026 06:25 - Aug/17/2026 07:23 Singapore (GMT+8) Aug/17/2026 19:25 - Aug/17/2026 20:23 Japan (GMT+9) Aug/17/2026 20:25 - Aug/17/2026 21:23 Sincerely, RICOH Smart Integration --------- EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ 先般ご連絡致しました当システムの障害の復旧作業の完了をご報告申し上げます。 現在は、通常通りご利用いただけます。 本サービスをご導入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。 【障害発生日時】 2026年08月17日(月) 20時25分-08月17日(月) 21時23分

Read the full incident report →

Started Jun 11, 2026, 12:48 AM UTC· resolved Jun 11, 2026, 02:04 AM UTC

1. investigating Jun 11, 2026, 12:48 AM UTC

   Dear RICOH Smart Integration Customers, Currently, the partial service is temporally unavailable due to technical failure. Our engineers are working on the problem and we will notify customers on our website when the outage has resolved. We sincerely apologize for any inconvenience. [Service Outage Period] Europe(GMT) Jun/11/2026 00:15 - USA (EST) (GMT-5) Jun/10/2026 19:15 - Singapore (GMT+8) Jun/11/2026 08:15 - Japan (GMT+9) Jun/11/2026 09:15 - Sincerely, RICOH Smart Integration --------- EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ 日頃は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて標記の件、現在、当システムの障害により、サービスの一部の機能をご利用いただけない事象が発生しております。 ただ今、原因の究明と復旧作業を行っておりますので、 ご使用は今しばらくお待ちいただきますよう、謹んでお願い申し上げます。 【障害発生日時】 2026年06月11日(木) 09時15分-

2. resolved Jun 11, 2026, 02:04 AM UTC

   Dear RICOH Smart Integration Customers, Service outage has been resolved and the service is working normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you. [Service Outage Period] Europe(GMT) Jun/11/2026 00:15 - Jun/11/2026 01:41 USA (EST) (GMT-5) Jun/10/2026 19:15 - Jun/10/2026 20:41 Singapore (GMT+8) Jun/11/2026 08:15 - Jun/11/2026 09:41 Japan (GMT+9) Jun/11/2026 09:15 - Jun/11/2026 10:41 Sincerely, RICOH Smart Integration --------- EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ 先般ご連絡致しました当システムの障害の復旧作業の完了をご報告申し上げます。 現在は、通常通りご利用いただけます。 本サービスをご導入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけ いたしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。 【障害発生日時】 2026年06月11日(木) 09時15分 - 2026年06月11日(木) 10時41分

Read the full incident report →

Started May 16, 2026, 01:30 AM UTC· resolved May 16, 2026, 01:39 AM UTC

1. investigating May 16, 2026, 01:30 AM UTC

   Dear RICOH Smart Integration Customers, Service outage has been resolved and the service is working normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you. [Service Outage Period] UK (GMT) May/16/2026 01:49 - 2:13 USA (EST) (GMT-5) May/15/2026 16:49 - 17:13 Singapore (GMT+8) May/16/2026 08:49 - 09:13 Japan (GMT+9) May/16/2026 09:49 - 10:13 Sincerely, RICOH Smart Integration --------- EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ 先般ご連絡致しました当システムの障害の復旧作業の完了をご報告申し上げます。 現在は、通常通りご利用いただけます。 本サービスをご導入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけ いたしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。 【障害発生日時】 2026年05月16日(土) 09時49分-10時13分

2. resolved May 16, 2026, 01:39 AM UTC

   This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Started Feb 10, 2026, 11:26 AM UTC· resolved Feb 10, 2026, 12:07 PM UTC

1. investigating Feb 10, 2026, 11:26 AM UTC

   Dear RICOH Smart Integration Customers, Currently, the partial service is temporally unavailable due to technical failure. Our engineers are working on the problem and we will notify customers on our website when the outage has resolved. We sincerely apologize for any inconvenience. [Service Outage Period] Europe(GMT) Feb/10/2026 09:39 - USA (EST) (GMT-5) Feb/10/2026 04:39 - Singapore (GMT+8) Feb/10/2026 17:39 - Japan (GMT+9) Feb/10/2026 18:39 - Sincerely, RICOH Smart Integration --------- EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ 日頃は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて標記の件、現在、当システムの障害により、サービスの一部の機能をご利用いただけない事象が発生しております。 ただ今、原因の究明と復旧作業を行っておりますので、 ご使用は今しばらくお待ちいただきますよう、謹んでお願い申し上げます。 【障害発生日時】 2026年02月10日(火) 18時39分-

2. resolved Feb 10, 2026, 12:07 PM UTC

   Dear RICOH Smart Integration Customers, Service outage has been resolved and the service is working normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you. [Service Outage Period] Europe(GMT) Feb/10/2026 09:39 - Feb/10/2026 12:00 USA (EST) (GMT-5) Feb/10/2026 04:39 - Feb/10/2026 07:00 Singapore (GMT+8) Feb/10/2026 17:39 - Feb/10/2026 20:00 Japan (GMT+9) Feb/10/2026 18:39 - Feb/10/2026 21:00 Sincerely, RICOH Smart Integration --------- EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ 先般ご連絡致しました当システムの障害の復旧作業の完了をご報告申し上げます。 現在は、通常通りご利用いただけます。 本サービスをご導入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけ いたしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。 【障害発生日時】 2026年02月10日(火) 18時39分-02月10日(火) 21時00分

Read the full incident report →

Started Jun 12, 2025, 06:50 PM UTC· resolved Jun 13, 2025, 01:14 AM UTC

1. investigating Jun 12, 2025, 06:50 PM UTC

   [RICOH Smart Integration] Partial Service Outage for some customers Dear RICOH Smart Integration Customers, Currently, the partial service is temporarily unavailable for some customers due to technical failure . Our engineers are working on the problem and we will notify customers on our website when the outage has resolved. We sincerely apologize for any inconvenience. [Service Outage Period] Europe(GMT) Jun/12/2025 18:14 - USA (EST) (GMT-5) Jun/12/2025 13:14 - Singapore (GMT+8) Jun/13/2025 02:14 - Japan (GMT+9) Jun/13/2025 03:14 - Sincerely, RICOH Smart Integration --------- EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ 日頃は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて標記の件、現在、当システムの障害により、一部のお客様がサービスの一部の機能をご利用いただけない事象が発生しております。 ただ今、原因の究明と復旧作業を行っておりますので、 ご使用は今しばらくお待ちいただきますよう、謹んでお願い申し上げます。 【障害発生日時】 2025年6月13日(金) 03時14分-

2. resolved Jun 13, 2025, 01:14 AM UTC

   Dear RICOH Smart Integration Customers, Service outage has been resolved and the service is working normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you. [Service Outage Period] Europe(GMT) Jun/12/2025 18:14 - Jun/13/2025 00:43 USA (EST) (GMT-5) Jun/12/2025 13:14 - Jun/12/2025 19:43 Singapore (GMT+8) Jun/13/2025 02:14 - Jun/13/2025 08:43 Japan (GMT+9) Jun/13/2025 03:14 - Jun/13/2025 09:43 Sincerely, RICOH Smart Integration --------- EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ 先般ご連絡致しました当システムの障害の復旧作業の完了をご報告申し上げます。 現在は、通常通りご利用いただけます。 本サービスをご導入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけ いたしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。 【障害発生日時】 2025年06月13日(金) 03時14分-06月13日(金) 09時43分

Read the full incident report →

Started May 07, 2025, 01:18 PM UTC· resolved May 07, 2025, 11:53 PM UTC

1. investigating May 07, 2025, 01:18 PM UTC

   [RICOH Smart Integration] Partial Service Outage for some customers Dear RICOH Smart Integration Customers, Currently, the partial service is temporarily unavailable for some customers due to technical failure . Our engineers are working on the problem and we will notify customers on our website when the outage has resolved. We sincerely apologize for any inconvenience. [Service Outage Period] Europe(GMT) May/7/2025 12:40 - USA (EST) (GMT-5) May/7/2025 8:40 - Singapore (GMT+8) May/7/2025 20:40 - Japan (GMT+9) May/7/2025 21:40 - Sincerely, RICOH Smart Integration --------- EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ 日頃は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて標記の件、現在、当システムの障害により、一部のお客様がサービスの一部の機能をご利用いただけない事象が発生しております。 ただ今、原因の究明と復旧作業を行っておりますので、 ご使用は今しばらくお待ちいただきますよう、謹んでお願い申し上げます。 【障害発生日時】 2025年5月7日(土) 21時40分-

2. resolved May 07, 2025, 11:53 PM UTC

   Dear RICOH Smart Integration Customers, Service outage has been resolved and the service is working normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you. [Service Outage Period] Europe(GMT) May/7/2025 12:40 - May/7/2025 14:35 USA (EST) (GMT-5) May/7/2025 8:40 - May/7/2025 9:35 Singapore (GMT+8) May/7/2025 20:４0 - May/7/2025 22:35 Japan (GMT+9) May/7/2025 21:40 - May/7/2025 23:35 Sincerely, RICOH Smart Integration --------- EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ 先般ご連絡致しました当システムの障害の復旧作業の完了をご報告申し上げます。 現在は、通常通りご利用いただけます。 本サービスをご導入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけ いたしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。 【障害発生日時】 2025年05月07日(水) 21時40分-2025年05月07日(水) 23時35分

Read the full incident report →