PlugPay incident

16% av Easee ladere har problemer med å få kontakt med Easee Cloud.

Critical Resolved View vendor source →

PlugPay experienced a critical incident on April 4, 2024 affecting Easee Integration, lasting 16h 22m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 04, 2024, 08:27 PM UTC
Resolved
Apr 05, 2024, 12:49 PM UTC
Duration
16h 22m
Detected by Pingoru
Apr 04, 2024, 08:27 PM UTC

Affected components

Easee Integration

Update timeline

  1. investigating Apr 04, 2024, 08:27 PM UTC

    16% av Easee laderne har problemer med å få kontakt med Easee Cloud. Dette medfører at mange brukere ikke får tilgang til ladestasjonen i brukerportalen. Easee arbeider med feilsøking.

  2. identified Apr 05, 2024, 07:29 AM UTC

    Easee har identifisert feilen, og alle systemer vil snart være tilbake i normal drift.

  3. resolved Apr 05, 2024, 12:49 PM UTC

    This incident has been resolved.