PlugPay experienced a major incident on October 2, 2026 affecting Zaptec Integration, lasting 12h 31m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Oct 02, 2026, 07:08 PM UTC
Zaptec melder om forsinket meldingsbehandling (OCPP) på grunn av problemer hos deres skyleverandør. Det kan føre til at ladesesjoner, status og forbruksdata fra Zaptec-ladere vises med forsinkelse i PlugPay. Selve ladingen skal ikke være påvirket. Dataene blir oppdatert når Zaptec har normalisert driften, og ingen ladedata skal gå tapt. Vi følger saken og oppdaterer her
- monitoring Oct 02, 2026, 09:26 PM UTC
Zaptec melder at en rettelse er på plass og at de overvåker resultatet. Meldingsbehandlingen (OCPP) skal dermed være på vei tilbake til normalt nivå. Ladesesjoner, status og forbruksdata fra Zaptec-ladere kan fortsatt vises med forsinkelse i PlugPay til forsinkede meldinger er prosessert. Selve ladingen har ikke vært påvirket. Vi følger med på at forsinkede data kommer inn, og sender en ny melding når vi har bekreftet at alt er oppdatert.
- resolved Oct 03, 2026, 07:39 AM UTC
Zaptec har løst feilen, og forsinkede data fra Zaptec-ladere er nå kommet inn i PlugPay. Ladesesjoner, status og forbruksdata er oppdatert. Beklager ulempen.