PlugPay experienced a major incident on October 11, 2024 affecting Zaptec Integration, lasting 4h 18m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Oct 11, 2024, 04:19 PM UTC
Vi har for øyeblikket registrert problemer med nettverksforbindelsen til enkelte Zaptec ladestasjoner, noe som kan medføre forsinkelser i ladesesjoner eller ikke tilgjengelige ladestasjoner. Zaptec sine teknikere arbeider aktivt med å undersøke og løse situasjonen. Vi setter pris på deres tålmodighet og vil holde dere oppdatert med mer informasjon så snart vi har den. Takk for forståelsen.
- identified Oct 11, 2024, 06:13 PM UTC
Zaptec jobber fortsatt aktivt med å undersøke årsaken til den pågående feilen. Vi forstår at dette kan være frustrerende, og vi setter stor pris på tålmodigheten deres. Per nå har de dessverre ikke et tidsestimat for når feilen vil bli løst, men vi vil holde dere oppdatert så snart vi har mer informasjon. Takk for forståelsen!
- monitoring Oct 11, 2024, 06:36 PM UTC
Alle systemer er operative og tilbake til normal drift. Vi vil fortsette å overvåke.
- monitoring Oct 11, 2024, 06:37 PM UTC
Alle systemer er operative og tilbake til normal drift. Vi vil fortsette å overvåke.
- resolved Oct 11, 2024, 08:37 PM UTC
Problemet er løst.