PlugPay experienced a minor incident on August 7, 2025 affecting Zaptec Integration, lasting 1h 21m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Aug 07, 2025, 10:28 AM UTC
Zaptec melder om at de for øyeblikket opplever noen forsinkelser i WebApi som påvirker Zaptec Portalen. Det er ikke meldt om problemer med laderne som styres av PlugPay, men vi vil gjøre egne undersøkelser for å verifisere at vår portefølje med Zaptec-ladestasjoner fungerer som forventet.
- identified Aug 07, 2025, 10:42 AM UTC
Zaptec melder nå at de har identifisert feilen og at de jobber med å løse problemet. Det er ingen tegn til at dette påvirker Zaptec-ladestasjoner via PlugPay. Eneste tenkelig utfordring for vår del kan være ved oppstart av nye Zaptec-installasjoner, da disse synkroniserer med Zaptec-portalen som er berørt av feilen.
- monitoring Aug 07, 2025, 10:53 AM UTC
Zaptec melder nå om at en løsning er implementert og at de overvåker resultatet.
- resolved Aug 07, 2025, 11:49 AM UTC
Zaptec melder om at problemet er løst.