PlugPay experienced a major incident on February 16, 2026 affecting PlugPay System, lasting 1h 38m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Feb 16, 2026, 06:54 PM UTC
Vi opplever for øyeblikket en feil som påvirker oppstart av enkelte ladeøkter på tvers av flere ladertyper, Feilen undersøkes med høy prioritet av utviklerteamet. Basert på foreløpige vurderinger kan det se ut til å ha sammenheng med endringer som ble gjort tidligere i dag i forbindelse med tilpasninger av systemet mot den nye appen. Vi jobber kontinuerlig med å identifisere og rette årsaken, og vil oppdatere så snart vi har mer informasjon.
- monitoring Feb 16, 2026, 06:58 PM UTC
En ny korrigering er nå implementert for feilen som påvirket oppstart av lading på tvers av flere ladertyper. Tjenesten ser nå ut til å fungere som normalt. Vi overvåker situasjonen tett for å sikre stabil drift og vil oppdatere dersom det skulle oppstå nye forhold. Takk for tålmodigheten mens vi har jobbet med saken.
- resolved Feb 16, 2026, 08:32 PM UTC
Feilen er nå løst. Tjenesten har vært stabil etter siste oppdatering, og vi anser saken som lukket. Vi beklager ulempene dette har medført og takker for tålmodigheten.