PlugPay experienced a major incident on May 18, 2026 affecting PlugPay System, lasting 21h 31m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating May 18, 2026, 06:49 AM UTC
Vi er kjent med at noen ladere for øyeblikket ikke er tilkoblet OCPP-serveren, og at enkelte ladeøkter ikke starter som forventet. Vårt team undersøker saken og vil oppdatere om saken fortløpende.
- monitoring May 18, 2026, 07:12 AM UTC
En løsning er implementert. Vi følger nøye med på situasjonen etter tidligere rapporterte problemer med OCPP-tilkobling og ladestart. Systemet er under kontinuerlig overvåkning, og vi vil oppdatere denne siden dersom statusen endrer seg.
- resolved May 19, 2026, 04:20 AM UTC
OCPP-tilkoblingen og ladestarten fungerer nå som normalt. Vi har skalert opp serverkapasiteten og forbedret trafikkavviklingen for å forhindre at tilsvarende problemer oppstår igjen. Takk for tålmodigheten.