PayPlug experienced a critical incident on February 14, 2024, lasting 45m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- identified Feb 14, 2024, 01:01 PM UTC
Bonjour, Nous avons identifié un incident concernant le traitement des paiements depuis 13h50. Les transactions n’aboutissent pas pour le moment. Nous recherchons activement une solution afin de résoudre ce dysfonctionnement. --------------------- In Italian: Buongiorno, Abbiamo identificato un incidente relativo al trattamento dei pagamenti dalle 13:50. Al momento, le transazioni non vengono completate. Stiamo cercando attivamente una soluzione per risolvere questo malfunzionamento.
- identified Feb 14, 2024, 01:06 PM UTC
We are continuing to work on a fix for this issue.
- monitoring Feb 14, 2024, 01:18 PM UTC
Les paiements ont été interrompus entre 13h37 et 14h01. Le trafic revient progressivement à la normale. Nous continuons de monitorer activement la situation jusqu'à la résolution complète de l'incident. --------------------- In Italian I pagamenti sono stati interrotti tra le 13:37 e le 14:01. Il traffico sta tornando gradualmente alla normalità. Continuiamo a monitorare attivamente la situazione fino alla completa risoluzione dell'incidente.
- resolved Feb 14, 2024, 01:46 PM UTC
Nous avons reçu confirmation que l'incident est définitivement résolu. Les paiements passent désormais normalement. ------------------------ In Italian: Abbiamo ricevuto conferma che l'incidente è definitivamente risolto. I pagamenti ora vengono eseguiti normalmente.