PayPlug experienced a major incident on May 10, 2024, lasting 2d 21h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- investigating May 10, 2024, 12:17 PM UTC
Le reversement des opérations de paiement e-commerce et magasin est partiel. Vous auriez du recevoir aujourd’hui les reversements des journées du 8 et 9 (décalés en raison des jours fériés) et du 10 mai. Les opérations qui auraient dû être reversées le 8 mai, ont bien été reversées aujourd’hui. Les opérations qui auraient dû être reversées les 9 et 10 mai n’ont pas pu être reversées aujourd’hui. Nos équipes techniques travaillent pour assurer le reversement de ces deux journées lundi.
- resolved May 13, 2024, 09:46 AM UTC
Les opérations de paiement e-commerce et magasin non reversées vendredi 10 mai ainsi que celles normalement prévues ce jour ont bien été reversées aujourd'hui. Les virements devraient être visibles sur votre compte dans la journée ou demain au plus tard.