Pagar.me incident

Instabilidade nos serviços do Gateway PagarMe (V5)

Pagar.me experienced a notice incident on October 16, 2025 affecting API Pagar.me v5.0 (Gateway), lasting 48m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Oct 16, 2025, 09:26 PM UTC
Resolved: Oct 16, 2025, 10:14 PM UTC
Duration: 48m
Detected by Pingoru: Oct 16, 2025, 09:26 PM UTC

Affected components

API Pagar.me v5.0 (Gateway)

Update timeline

monitoring Oct 16, 2025, 09:26 PM UTC

Entre 17:10 e 18:22 passamos por uma instabilidade no meio de pagamento cartão de crédito nossos serviços do Gateway Pagarme. Devido a instabilidade nosso sistemas acabou retornando erro em parte das transações de cartão durante o período. Os demais meios de pagamento (Pix e Boleto) e os serviços do PSP Pagar.me não foram afetados durante essa instabilidade. Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada e não temos mais impacto. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected]
resolved Oct 16, 2025, 10:14 PM UTC

Nenhum problema foi observado desde a última atualização (18:22). Os serviços do Gateway Pagar.me V5 seguem funcionando normalmente. Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail: [email protected].