Pagar.me experienced a minor incident on November 18, 2025 affecting Dashboard Pagar.me v5.0, lasting 2h 26m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Nov 18, 2025, 01:38 PM UTC
Identificamos uma intermitência no acesso em nossas Dashboards. Devido a instabilidade é possível que ao tentar acessar o dash o processo demore mais do que o esperado ou retorne um erro. Nosso time de tecnologia já está atuando nas causas do problema junto a um de nossos fornecedores para normalizar o cenário o quanto antes. Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail [email protected]
- monitoring Nov 18, 2025, 03:01 PM UTC
Desde 11:42 não notamos mais intermitências em nossos ambientes. A intermitência foi originada devido a uma instabilidade em um dos nossos fornecedores e após atuação o cenário foi normalizado. Além do acesso ao dashboard transferências, antecipações e link de pagamento podem ter sido impactados pelo ocorrido. Nosso time de tecnologia irá seguir monitoramento os serviços para garantir total normalização Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail [email protected]
- resolved Nov 18, 2025, 04:04 PM UTC
Desde a ultima atualização, não tivemos mais intermitências. Nosso time de tecnologia irá seguir monitoramento os serviços para garantir que os ambientes sigam sem intercorrências Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail [email protected]