Instabilidade nos serviços da Pagarme

Update timeline

1. identified Feb 12, 2026, 05:47 PM UTC

   Identificamos às 14:04 uma instabilidade em alguns serviços do Pagarme. Durante esse período um de nossos provedores de infraestrutura apresentou instabilidades impactando nossas aplicações que passaram a responder em tempo maior do que o usual, podendo refletir em fluxos transacionais, fluxos de notificação e de acessos à dashboard. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento ao cliente através do e-mail: [email protected]

2. monitoring Feb 12, 2026, 07:29 PM UTC

   Entre 14:04 e 16:23 passamos por instabilidade em alguns serviços do Pagarme. Durante esse período, fluxos transacionais, fluxos de notificação e de acessos à dashboard podem ter sido impactados. Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada e não temos mais impacto. Seguiremos monitorando por mais um tempo para garantir a estabilidade dos nossos serviços. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].

3. monitoring Feb 12, 2026, 07:51 PM UTC

   Seguimos monitorando nossos ambientes para garantir a normalidade dos serviços. Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail [email protected] ou do telefone 4004-1330.

4. resolved Feb 12, 2026, 09:39 PM UTC

   Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].