Pagar.me incident
Atraso na conciliação de pagamentos PIX Pagar.me
Pagar.me experienced a minor incident on March 5, 2026 affecting API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), lasting 1h 41m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Mar 05, 2026, 10:12 PM UTC
Identificamos que a partir das 17:00 passamos enfrentar um aumento de tempo de conciliação de pagamentos de Pix. Devido a esse aumento no tempo de processamento, transações de pix estão sendo pagas e demorando um tempo maior do que o usual para serem conciliadas. Os demais meios de pagamento (boleto e cartão) e a emissão e estorno de pix não estão sendo impactados. Nosso time de tecnologia está trabalhando para normalizar o processo e em breve voltamos com mais informações. Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail [email protected]
- monitoring Mar 05, 2026, 11:28 PM UTC
Entre 17:00 e 20:25 passamos por um aumento de tempo no fluxo de conciliação de pagamentos de Pix. Durante esse período as transações de pix conseguiram ser pagas, porém a conciliação estava demorando mais do que o usual. Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada. Os demais meios de pagamento (boleto e cartão) e a emissão de pix não foram impactados durante esse período. Continuaremos monitorando nosso ambiente para garantir o pleno funcionamento dos fluxos e produtos. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].
- resolved Mar 05, 2026, 11:53 PM UTC
Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (20:25). O tempo de conciliação de pagamentos Pix segue normalizado. A emissão de QRCodes Pix e os meios de pagamento de boleto e cartão não foram impactados durante o periodo. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].