Intermitência no fluxo de pagamento e estorno de Pix e Boleto

Update timeline

1. identified Mar 23, 2026, 02:44 PM UTC

   Identificamos às 11:33 uma intermitência processamento de transações com os meios de pagamento Pix e Boleto. Devido a intermitência, tentativas de pagamento e estorno para Pix e pagamentos de boleto de podem estar apresentando erros. Os seguintes meios de pagamento não estão sendo impactados: - Cartão Nosso time de tecnologia está investigando a causa raiz a fim de normalizar o serviço o quanto antes. Em breve voltamos com mais informações. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected]

2. monitoring Mar 23, 2026, 03:05 PM UTC

   Entre 11:33 e 12:00 enfrentamos intermitências no processamento de transações com o meio de pagamento Pix e boleto, nos fluxo de pagamento e estorno. Após atuação do nosso time de tecnologia, os fluxos voltaram funcionar normalmente. Os demais meios de pagamento (Cartão) e os fluxos de emissão de Pix não foram impactados durante a intermitência. Seguiremos em monitoramento para confirmar a estabilidade plena. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected]

3. resolved Mar 23, 2026, 03:39 PM UTC

   Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (12h00). Os fluxos de pagamento e estorno do meio de pagamento Pix e boleto seguem normalizados. A emissão de QRCodes Pix e o meio de pagamento cartão não foram impactados durante o período de intermitência. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].