Pagar.me incident
Intermitência no fluxo de pagamento e estorno de Pix
Pagar.me experienced a notice incident on March 24, 2026 affecting API Pagar.me v5.0 (Gateway) and API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) and 1 more component, lasting 57m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- monitoring Mar 24, 2026, 03:14 PM UTC
Entre 11:56 e 12:03 passamos por uma intermitência processamento de transações com o meio de pagamento Pix. Durante a intermitência, tentativas de pagamento e estorno para Pix podem ter apresentando erros. Os demais meios de pagamento (Cartão) e os fluxos de emissão de Pix não foram impactados durante a intermitência. Após atuação do nosso time de tecnologia, os fluxos voltaram funcionar normalmente Seguiremos monitorando para garantir total normalização. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected]
- resolved Mar 24, 2026, 04:11 PM UTC
Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização Os fluxos de pagamento e estorno do meio de pagamento Pix seguem normalizados desde as 12:03 e observamos uma estabilização a nível mercado desde 12:20. A emissão de QRCodes Pix e o meios de pagamento cartão e boleto não foram impactados durante o período de intermitência. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].