Pagar.me experienced a major incident on April 8, 2026 affecting API Pagar.me v5.0 (Gateway) and API Pagar.me v5.0 (PSP), lasting 1h 8m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Apr 08, 2026, 07:48 PM UTC
Identificamos que desde às 16:14 estamos enfrentando uma indisponibilidade em nossas transações PIX. Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o transacional o mais rápido possível. Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de atendimento no e-mail [email protected]
- monitoring Apr 08, 2026, 08:02 PM UTC
Retomamos o transacional de PIX às 16:46 Nosso time de tecnologia segue monitorando para garantir a normalidade de nossos serviços Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected]
- resolved Apr 08, 2026, 08:22 PM UTC
Desde a última atualizaçao nenhuma anomalia foi observada. Nosso time de tecnologia segue monitorando nosso ambiente para garantir a normalidade. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o time de relacionamento através do e-mail: [email protected]